クラウド化が加速する今、ITオペレーション改革に必要な取り組みとスキルとは

　ある調査によると、2025年までに企業の80％が従来型のデータセンターを閉鎖すると予測されている。これはITインフラのクラウド移行が加速していることを裏付けるもので、実際、86％もの企業が既にインフラの4分の1以上をクラウド環境で運用しているという。こうしたデジタル化の急伸に、その存在意義を脅かされているのがITオペレーションだ。

　AIの台頭、完全自動化を求める機運の高まり、クラウドとそれをベースにしたコンテナの浸透は、従来型のITオペレーションを無用のものにしつつある。その一方で、アジャイルかつインタラクティブな、魅力的な体験を顧客に提供できるような、新たな形のITオペレーションへの期待もかつてないほどに高まっている。

　本コンテンツでは、米国企業のITオペレーションチームにおけるマネジャー以上の役職者を対象としたアンケート調査の結果を基に、ITオペレーションにおける現状の課題、求められるスキルと人材などを明らかにしている。デジタル時代のITオペレーションにおける5つの要点も提示されているので、ぜひ参考にしてほしい。