“顧客の声”を生かせない、CS推進部の厳しい現状をミキハウスはどう改善した？
顧客からのメールが文字化けする、検索がしづらい、過去の対応履歴が追えないなどの問題を抱えていたミキハウスのCS推進部。これらを解消するとともに、各ショップから寄せられる相談や問題を包括的に管理すべく、選ばれた方法とは？
2021/05/12
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（797ページ目）
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止められない決済サービス基盤を最新化、SBI FinTech Solutionsが選んだHCIとは
決済サービス分野のパイオニア的な企業であるSBI FinTech Solutionsでは、24時間365日無停止が必須要件となるサービス基盤を最新化するに当たり、高い信頼性・可用性を備えるHCIを採用した。それにより同社が得た効果とは？
2021/05/12
適切な収益管理の基盤、散在するデータを統合・可視化する仕組みづくりとは？
適切な収益管理を行うには、グループ会社や支店、営業所など、各所に散在する財務会計データを統合し、収益の実態を把握することが不可欠だ。その実現を支える経営管理プラットフォームに注目が集まっている。
2021/05/12
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TCOを削減しながらセキュリティ強化が可能に、AIを用いた今までにない手法とは
セキュリティ対策といえば、新たな脅威に対応するためコストは増えるもの、というイメージが否めない。しかし、AIの1つであるディープラーニングを利用したエンドポイントセキュリティで、セキュリティ強化とTCO削減を両立できるという。
2021/05/12
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
NGAVやEDRの限界を補完、マルウェア対策を変える第3世代のセキュリティ製品とは
高度化／巧妙化を続けるマルウェアやランサムウェアへの対抗策として登場した次世代アンチウイルス（NGAV）やEDRだが、検知能力や運用面で限界を露呈しつつある。この状況を打破する、"第3世代"のセキュリティソリューションとは？
2021/05/12
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
分散処理やガバナンス強化も実現、Hadoopを核とした次世代データ活用基盤の実力
データ活用を推進するには、一元管理や可視化、ガバナンス強化など多くの課題を解消する必要がある。そこで注目したいのが、Apache Hadoopを中心に企業向けに強化したデータプラットフォームとスケールアウトNASを組み合わせた基盤だ。
2021/05/11
ニューノーマル時代のオフィスの理想像は？ 快適で安全な業務環境の構築法
ニューノーマル時代のオフィスには、コミュニケーションやカルチャーの創生という新たな役割が求められることから、オフィスのフリーアドレス化の必要性が高まっている。このニーズに応える快適で安全な社内インフラを構築する方法とは？
2021/05/11
DX推進のコストを大幅抑制、製造業の事例に学ぶ「ローコード開発」の導入術
DX推進のコストを抑制するとして注目される「ローコード開発」。現状では価格を重視した選定が多く、ITリソース不足を補いたい製造業では十分な効果を発揮できていない。こうした落とし穴の回避には、どのような視点が必要だろうか。
2021/05/11
数千人の従業員がデータ活用で意思決定、本田技研工業の事例に学ぶBI刷新とDX
ビジネスにおけるデータ活用には、誰もが簡単にデータを活用して仕事ができる環境が必要だ。新たなBIツール導入を機に、教育支援を通じたデータ活用の文化醸成をはじめ、工数削減などの業務効率化につなげた本田技研工業の事例を紹介する。
2021/05/11
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全ての従業員の意思決定力が向上、データ活用で組織力を高める7つの視点とは
ビジネスの意思決定において、迅速かつ最善の選択を行うにはあらゆるスキルレベルの人材がこれまで以上にデータを活用できる環境が必要になる。その実現に不可欠な要件について、データ活用の7つの視点から解説する。
2021/05/11
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