移行が進む「電子契約」、その仕組みと導入のメリットをおさらい
多くの企業で導入されている電子契約だが、なぜ紙と印鑑による書面契約から置き換わっているか、深く理解しないまま利用しているケースも多い。電子契約にまつわる仕組みや導入のメリットを解説する。
2022/05/31
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
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契約関連業務の電子化をどう進める？ 乗り越えるべき「法務の壁」とは
紙書類やハンコに依存した契約関連の業務フローからの脱却は、多くの企業で喫緊に取り組むべき課題となっている。なぜ今、契約業務の電子化、ペーパーレス化を始めるべきなのか、その理由とともに、留意すべきポイントについて解説する。
2022/05/31
3年間で顧客獲得単価はどう変わる？ WebマーケティングにおけるSEOの魅力とは
運用型広告を活用したWebマーケティングは顧客獲得単価（CPA）が下げ止まりしやすいが、SEOは適切な運用ができれば、長期的なCPAの低減が期待できる。そこでSNSやウェビナーなど他の施策と比較しながら、SEOの具体的な効果を解説する。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
短期間の事前学習で戦力に、コールセンターが期待するAI搭載チャットbotの実力
コールセンターの問い合わせ対応を効率化する手段として、AI搭載チャットbotを導入する企業が増えている。しかし、悩ましいのが2カ月以上かかるといわれる事前学習だ。独自開発のチャットbotはこの学習工数をどれだけ削減できるのか。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
TeamsやLINEとの連携も容易、FAQの登録だけで導入できる「AIチャットbot」
学習データの作成やシナリオ登録、メンテナンスが必要なことから、AIチャットbotの導入はハードルが高いと思われがちだ。しかし昨今では、FAQの登録だけで導入できるサービスが登場し、TeamsやLINEとの連携も容易に実現している。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
調査で見る企業サイト運営の実態、コンテンツ不足に効くCMS活用への道
営業やマーケティングの活動がリアルからデジタルへシフトする中、企業サイトの役割も変化している。調査により、製品情報コンテンツの不足などの課題を感じている企業は多く、CMSを活用し切れていない実態が見えてきた。
2022/05/30
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
サプライチェーン攻撃への防御モデルは、インシデントの検知と対策のバランス
情報セキュリティ10大脅威に入るサプライチェーン攻撃は、原因調査が難しく、業務停止による機会損失などの影響が大きい。そのため、サイバー攻撃対策の防御モデルの考え方を基に事前対策・検知・事後対策をバランスよく取る必要がある。
2022/05/30
“保険”としての役割を超越、MySQL運用を変革するテクニカルサポートの実力
MySQLのサポートは、障害が発生した場合の“保険”としての意味合いが強い。しかし、昨今ではその役割をはるかに超えて、運用負荷やコストの削減など、さまざまなメリットをもたらすテクニカルサポートもあり、注目度を高めている。
2022/05/30
MySQLはなぜ多くの企業に選ばれる？ セキュリティ／柔軟性／可用性の秘密とは
今日の複雑なアプリケーションの要求にデータベースが応えるには、パフォーマンスに加え、高度な安全性や拡張性、高可用性などを全て満たす必要がある。これらに応えるとして多くの企業から選ばれる、エンタープライズ版MySQLの実力とは？
2022/05/30
機械翻訳は使えない？ グローバル企業の不満を解消するAI搭載翻訳ツールに脚光
ビジネスのグローバル化は、企業に多言語対応を強いることになった。しかし、その手段となるはずの機械翻訳は、既存システムとの連携がしづらく、翻訳精度も低いなどと不満の声が聞こえてくる。他社はこの問題にどう取り組んでいるのか。
2022/05/30
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
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