複雑な購買要件も個別開発なしでカバー、統制にも強い購買管理システムとは？
企業における間接材の購買業務では、紙による業務が残っているケースもいまだ多く、業務効率や購買最適化のハードルになっている。そこで注目されるのが複雑な購買要件も個別開発なしでカバーする、国産の購買管理システムだ。
2022/03/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（754ページ目）
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コール数が大幅増のコンタクトセンターを救う、サービスを迅速化する3つの方法
コロナ禍を受けてコンタクトセンターの重要性が高まる一方、レガシーツールや分断されたシステムが対応速度を遅らせ、顧客の期待に応えられないケースが多いという。その改善に際して重要な3つのポイントについて、事例を交えて解説する。
2022/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
2022年にBIやデータはこう変わる、IDCなどの調査結果から見えた10のトレンド
企業が競争力を高める上で、データ活用は必要不可欠な取り組みとなっている。その中でいま求められるのが、“融合”の視点だ。IDCなどの調査結果を交え、データとBIにおける2022年の「10のトレンド」を解説する。
2022/03/01
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
テレワークのVDI導入はCPUの総コア数が重要、コストや運用負荷はどう変わるか
テレワーク向けの環境整備としてVDIを導入しようと考える企業は多い。その自社構築では、ハードウェアリソースのサイジングが重要なポイントとなる。そこで注目したいのがCPU、特に搭載可能なコア数だ。
2022/03/01
- カテゴリ：
- 仮想化
- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS
金融事例に探るDX時代のIT運用：AIを活用したアプリ監視でユーザー体験が向上
急速に進化するテクノロジーを武器にビジネスを変革する新興企業の台頭など、激しい競争の真っただ中にある金融業界。しかし、IT運用の課題を乗り越えることで、UX向上などを実現した海外企業は少なくない。彼らを成功に導いたものとは？
2022/03/01
Wi2に学ぶAPMツール活用、監視とトラブル対応を徹底的に効率化する秘訣
公衆Wi-Fi専門事業者のWi2では、自社サービスの監視において、長時間に及ぶ原因調査の解消や、処理状況の可視化を実現するためAPMツールを導入。運用体制が整っていない状況でも、監視業務の効率化を達成した同社の取り組みを紹介する。
2022/03/01
3人で6つのクラスタ運用を実現、ヤフーに学ぶ“管理のルーティン作業”自動化術
わずか3人で6つのクラスタを管理、運用しているというヤフー。アップグレードやハードウェア故障の対応、約3000人のサービス開発者のサポートなど、こなす業務が多い中、同社はこの少人数でどのようにしてクラスタを運用管理しているのか。
2022/03/01
Kubernetes環境を最小の手間でフルスタック監視、APMツールの5つの要件とは？
ソフトウェア開発で注目されるコンテナとKubernetesは、開発のスピードや生産性を向上させるメリットを持つ一方で、動的に変化する環境をいかに監視するかという課題も持つ。そこでその4つの課題と、解決策となり得るAPMツールを紹介する。
2022/03/01
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
複雑化した従来型システムの監視・運用、属人化させない自動化で安定品質を実現
アップデートを重ねて複雑化し、細部を誰も把握していない従来型システムの運用にはさまざまな課題が付きまとう。そうしたシステムの監視・運用に際し、人材不足の状態でも分析・判断や改善作業を円滑に行うには「自動化」が有効だ。
2022/03/01
ExcelとCRMの組み合わせを脱却、営業活動を可視化する販売実績管理の改善法とは
営業部門の生産性を高めるには営業パイプラインの構築／管理が重要だが、非効率な営業ツールの利用がその妨げとなっているケースは多い。担当領域やノルマ、インセンティブ報酬を最適化し、包括的な可視化を実現するには何が必要か。
2022/02/28
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