DeNAやLIXILなど4社のトップが語るDX推進の取り組み、コラボレーションの在り方
DXを推進するには、自社がテクノロジーの活用によって目指す未来像を描くとともに、その取り組みをサポートする具体的なツールの導入も必要になる。実際にDXに取り組み、成果を出している先進企業トップの言葉から、事例を見ていこう。
2022/04/25
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将来予測に基づく意思決定を可能に、「デジタル経営基盤」構築の4ステップ
事業目標を達成する上で必要不可欠な経営管理だが、手作業に頼っていることが原因で、意思決定に活用できる経営管理が実践できないと悩む企業は多い。そこで取り組みたい「デジタル経営基盤」の構築について考えていく。
2022/04/18
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コロナ対策をその場しのぎにしない、「健全な労働環境」を実現する3つの要素
「健全な労働環境」を実現すべく、一部の企業では新型コロナウイルスの感染防止対策が進められている。この取り組みをその場しのぎの施策としないためには、個人のデータを蓄積・可視化する仕組みが必要だ。その3つの要素とは。
2022/04/07
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企業の生産性を向上させる、「マインドマップ」の3つの活用法とは？
古くから利用されてきたオフィスツールは、今日のビジネスに追随できなくなりつつある。日々押し寄せる大量の情報に効率よく対処し、企業の生産性を向上させるためには、「マインドマップ」のアプローチをビジネスに応用する必要がある。
2022/04/06
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顧客体験戦略を成功に導く、「テクノロジー」「人」「プロセス」への投資術
CXを重視したビジネス変革は大きな成果につながるが、その取り組みに真に注力している企業はそれほど多くない。このチャンスを生かし、CXにおける先進企業となるためには、「テクノロジー」「人」「プロセス」への投資が重要となる。
2022/04/06
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3つのステップで進める、「顧客体験中心型ビジネス」への変革とは？
顧客のニーズが多様化する中で企業が競争力を高めていくには、良質な顧客体験（CX）を提供できる体制づくりが欠かせない。CX中心のビジネスへと変革するために取り組むべき3つのポイントについて、1つ1つ詳しく解説する。
2022/04/06
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急務となる「顧客中心型ビジネス」の構築、実現するための4つの方法とは？
顧客体験の成熟度向上を実現するには、複数の部門が協力して取り組みを推進することが近道となる。企業全体で社内プロセスを見直し、「顧客中心型ビジネス」へと変革するための4つの方法を解説する。
2022/04/06
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CX戦略に不可欠、テクノロジーの価値を最大化する6つのベストプラクティスとは
CX中心型のビジネスへ素早く転換を図るには、テクノロジーへの投資が不可欠だ。しかし、その価値を最大化するには、導入と利用におけるベストプラクティスを実践し、CXの強化に向けた目標やKPIを組織全体で定義する必要がある。
2022/04/06
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非効率なデータ管理から脱却、サイロ化を解消するプラットフォームの要件とは
オンプレミスからクラウド、ハイブリッドクラウド環境にまで拡大したデータを手動で管理するのは非効率といえる。その原因であるデータのサイロ化を解消するプラットフォームを選定する上では、どんな機能を重視すべきだろうか。
2022/04/06
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米国との比較で見えてきた、日本企業がDX実現に向けて取り組むべき課題
世界中の企業にとってDXの推進が急務となる中、日本企業のDXはなかなか進んでいないのが実情だ。「戦略」「人材」「技術」という3つの側面から日米の違いを明らかにするとともに、今後、日本企業が取り組むべき課題を提示する。
2022/03/30
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