「この人、仕事辞めちゃう？」が分かるサインはこれだ
パンデミックで進んだ働き方の変化は、人々の仕事に対する価値観を大きく変えた。こうした変化は、離職リスクの高まりといった“負”の影響を引き起こし始めている。何が起きていて、どう対処すべきなのか。
2023/01/05
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「経営とIT」の検索結果一覧（524ページ目）
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教育・医療・製造業界の事例で学ぶ、クラウドセキュリティを楽に強化する秘訣
サイバー攻撃の高度化を受け、FWやUTMなどの従来型セキュリティに不安の声が上がるようになった。クラウド移行や働き方改革で変わる業務環境、IT人材不足といった課題もある中、安全なインターネットアクセスをどう確保すればよいのか。
2023/01/05
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2022年の脅威インテリジェンスレポート：サイバー攻撃の最新トレンドと対抗策
世界を取り巻く状況が不安定であればあるほど、繁栄するサイバー犯罪者たち。最新の脅威インテリジェンスレポートから、その手口と技術の現状を読み解き、推奨される対策事項を明らかにする。
2022/12/28
顧客体験向上の鍵となる「360度ビュー」の確立、直面する課題と解決策とは？
競争優位性を維持・確保する上で、顧客体験の向上は重要な取り組みだ。その実現においては、あらゆるタッチポイントから収集した顧客データを組み合わせた「顧客360度ビュー」の確立が不可欠だが、その実践には課題もある。
2022/12/28
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「信頼できるAI」を実現、MLOpsに求められるデータの信頼性をどう確保する？
AI駆動のデータ分析において重視すべきは、その原資となるデータに加え、データ収集と分析に使用するツールとプロセスの信頼性を高めることだ。では、これを実現するために、組織はどのように取り組み、どんな技術を導入すればよいのか。
2022/12/28
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従業員にとって“本当にためになる”セキュリティ研修を実施する方法
企業の情報セキュリティ研修は、従業員のセキュリティへの関心を高めるような内容にする必要がある。情報セキュリティ研修の“マンネリ化”を防ぎ、効果的な研修にするためのポイントを説明する。
2022/12/28
“危険なメール”を従業員が開封するのを防ぐには
ビジネスメール詐欺（BEC）は、人の心理に付け込んで不正なファイルやリンクをクリックさせる手法を用いているため、セキュリティ対策ツールだけでは対策しきれない。従業員が危険なメールを開くことを防止するにはどうすればよいのか。
2022/12/28
5社の事例に学ぶ、顧客体験の向上につながるカスタマーポータル構築の秘訣
カスタマーポータルの重要性が増す中、さまざまな製品やサービスを提供する大企業は多くの課題を抱えている。この状況を改善すべく、カスタマーポータル改革に乗り出した5社の事例から、顧客体験を向上させる秘訣を探る。
2022/12/27
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- CTI／ヘルプデスク
ドミノピザや住友商事などに学ぶ、社内ポータル改善のヒント
社内ポータルを構築する企業が増える一方、ツールの入り口としてしか機能せず、運用の手間やコストの増大に悩むケースは少なくない。そこでドミノピザや住友商事、米国海軍など7つの事例を基に、この課題を解消するヒントを紹介する。
2022/12/27
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- Webサイト構築／CMS
2000人調査で見えたナレッジワーカーの本音：働き方の変化をどう捉えている？
働き方や働く場所が大きく変化した今。変化に対する従業員の本音を知り、働く環境をより良いものへと進化させていく必要性が高まっている。「アフターコロナの働き方」などについて、ナレッジワーカー約2000人の本音を見ていく。
2022/12/27
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