“口だけDX”になる前に定める「デジタルトランスフォーメーション」10大目標
DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む際は、有意義な目標を設定することが望ましい。どのような目標があり得るのか。一般的なDXの目標10個を解説しよう。
2023/07/28
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不確実性の時代をどう生き抜く？ 企業が備えておくべき「4つの原則」とは
将来の予測が困難な現代のビジネス環境において、どのような観点で変化に備えていくべきか頭を悩ませている企業は多いだろう。そんな企業が参考としたい「不確実性に備えるための4つの原則」を紹介する。
2023/07/26
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“通常”にはもう戻らない、不確実性の時代に備えるための4つの原則とは？
ビジネス環境が激変した今。パンデミック前の世界にはもう戻らないともいわれる中、企業には新しい時代を受け入れ、不確実性に備えていくことが求められている。どんな備えが必要なのか、働く環境や事業計画の観点で考えていく。
2023/07/26
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不確実性の時代を生き抜くヒント、適切な“青写真”を描くための4つの柱とは？
不確実性がますます高まる今の時代。企業が生き残り、また成長を遂げるには、これまでとは全く異なる“青写真”を描く必要がある。その準備に役立つ「4つの柱」を紹介する。
2023/07/26
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年間コストが5000億ドル、社内コミュニケーション不足による損失をどう防ぐ？
業務効率の向上において欠かせない社内コミュニケーション。その重要性を認識しつつも、やり方に課題を抱える企業は多い。最も効率的なソリューションである「イントラネット」を軸に、社内コミュニケーションの活性化について解説する。
2023/07/24
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マニュアルやFAQでは不十分？ デジタルツールの定着化を促進する新技術とは
最新のデジタルツールを導入しても、使い方が分からないままでは宝の持ち腐れとなってしまう。従業員が正しくデジタルツールを使いこなし、確実な定着化を実現するための新たな“技術”について、先行企業の事例とともに紹介する。
2023/07/19
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事後対応型から事前対応型へ、「フィールドサービス変革」の5つの優先事項
フィールドサービスのトレンドは、顧客ニーズの一歩先を行き、問題を未然に防ぐ“事前対応型”に移行しつつある。その実現に向け取り組むべき「5つの優先事項」を取り上げ、実践方法とともに紹介する。
2023/07/11
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従来型の銀行が競争に打ち勝つには？ 顧客ロイヤリティーを高める3つの方法
従来型の銀行が激しいビジネス競争に打ち勝つには、銀行全体の連携で業務を変革し、顧客が求める一歩先の対応につなげていく必要がある。その推進に向けた課題を整理しながら、顧客ロイヤリティーの向上につながる具体策を紹介する。
2023/07/11
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競争力強化の鍵、最適な「ゴールフレームワーク」を見つけるためのヒント
企業が競争力を高めて、ビジネスでの成功を収めるためには、「ゴールフレームワーク」の活用が重要となる。ここではその基礎知識を解説するとともに、自社に最適なゴールフレームワークを見つけるためのヒントを紹介する。
2023/07/10
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DX先行企業に見る7つのトレンド、これからのDX成功に必要な取り組みとは？
新型コロナウイルスは、多数の企業のDXを推し進めた。今日では、新たに持続可能性というトレンドが台頭し、課題解決への取り組みも大きく変化。先行企業が注目するテクノロジーや投資傾向から今日のトレンドを7つ解説する。
2023/07/06
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