顧客体験／従業員体験を向上させる、「フィールドサービス管理」を実現するには
サービス・製品を評価する指標において「カスタマーエフォートスコア」が重視される中、顧客との最初の接点となるフィールドサービスの重要性が増している。より効率的に優れたサービスを提供する、フィールドサービス管理の方法に迫る。
2022/09/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（46ページ目）
「経営とIT」／「IT経営／IT戦略系ソリューション」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「経営とIT」／「IT経営／IT戦略系ソリューション」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ハイブリッドな働き方で生産性を向上させる、ワークスペース実現の4ステップ
働き方や働く場所に対する考え方が大きく変化した現代において、全ての従業員の満足度を高め、組織としての生産性を向上させるにはどうすればよいのか。その答えの1つが、デジタルツールを駆使したハイブリッドワークスペースの実現だ。
2022/09/06
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
グローバルビジネスサービスに付き物のリスク、回避しながら成果を上げる手法は
人事や財務、ITといったサポート部門の機能をまとめた、グローバルビジネスサービス（GBS）組織を設立・運用する動きが加速している。ただ、部門横断的な大きな変革となるだけにリスクも生じかねない。GBSを成功に導くステップを紹介する。
2022/09/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
従業員の生産性を向上させる優れた「従業員体験」、実現のための5つのステップ
従業員の生産性向上や組織の効率性向上の観点から、従業員体験（EX）の向上が必須の取り組みとなっている。具体的にどんな取り組みが求められるのか。幾つかのキーワードを基に、優れたEXの提供を実現する5つのステップを紹介する。
2022/09/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
経営の安定化につながるオフィスの縮小移転、再設計の難しさを解消するには？
オフィスは必ずしも通勤しなければならない場所ではなくなり、縮小移転や脱首都圏を実現することで経営の安定化につなげようという組織が増えてきた。しかし、オフィスの再設計や新たなITサービスの導入を自社だけで行うのは困難だ。
2022/09/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
建設業の働き方改革を実現、生産性を向上させるデジタル化の進め方
長時間労働が常態化している建設業界。働き方改革関連法の適用に向けて早急な改善が求められているだけでなく、人材確保が難しくベテランのノウハウをいかに伝承していくかという問題もある。これらの課題をデジタル化で解決する道を探る。
2022/09/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
DX化を阻むFAXや手書きの注文書、平安伸銅工業はどう脱却した？
コロナ禍をきっかけに一気にDXを推進した平安伸銅工業。煩雑だった業務を劇的に効率化し、新しいチャレンジやもう一歩踏み込んだ課題解決に取り組んだ同社の事例から、「より働きやすい環境作り」を実現する秘訣を探っていく。
2022/09/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
業務環境の分散化で直面、従業員体験とセキュリティのバランスを取るには？
ハイブリッドな働き方への移行が進む一方で、分散する業務環境の包括的な管理と一貫したセキュリティポリシーの適用は困難となっている。こうした状況において、ユーザーの利便性を損ねず、セキュリティを確保するには、どうすべきか。
2022/08/29
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
質の高い「グループ経営管理」を実現、クラウド型EPMソリューションの実力
グループ経営管理の重要性がますます高まる中、連結経営情報の可視化や戦略的な分析、シミュレーションを可能にするクラウド型EPMソリューションへの注目度が高まっている。その中身や活用効果を見ていく。
2022/08/22
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
オンプレのIT環境も従量制で使用、リソース管理を改善するITaaS実現の4ステップ
多くの企業がIT環境のコスト効率や管理に課題を抱える中、従量課金制のIT消費モデル「ITaaS」が注目されている。IT容量／コストのプロアクティブな管理などが期待できるが、実現には慎重な計画も必要だ。ITaaS実現の4つのステップに迫る。
2022/08/18
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「経営とIT」に関連するカテゴリ