金融システムのFISC安全対策基準と「特権ID管理」、実現するツールとは
大手金融機関のクラウド利用やFinTechの台頭を背景に、FISC安全対策基準の最新版では「リスクベースアプロ―チの充足」が規定された。その概要や運用の流れを解説するとともに、「特権ID管理」との関係性を明らかにする。
2024/08/28
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（257ページ目）
「経営とIT」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「経営とIT」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
Salesforceの対話型AIアシスタントの有効性は？ カスタマーサービスで検証
業務効率化の手段として、広く注目される生成AI。その実力を検証すべく、カスタマーサービスにSalesforceの対話型AIアシスタントを組み込み、顧客対応に活用した例がある。顧客からのリクエストに、AIはどう応えるのか、動画で解説する。
2024/08/27
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
人材不足やスキル不足の問題を解消しながら、セキュリティを強化する方法とは？
「セキュリティ人材の業務負荷軽減」「個人の能力に依存しすぎないセキュリティ運用」が求められる中、生成AIがセキュリティ担当者を支援する製品が登場し、注目を集めている。同製品の機能や特徴を紹介する。
2024/08/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
三井物産が実践、生成AIを活用したセキュリティ対策の中身と推進方法は？
セキュリティ人材不足への懸念が高まる中、増大するサイバー攻撃に効率よく対応すべく生成AIへの期待が高まっている。自社の強大なネットワークを守るべく生成AI活用に着手した三井物産の取り組みを紹介する。
2024/08/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
創業前から考えるべき「電話」の問題、少人数でも対応可能な体制をどう構築する
会社の設立に当たって必要となる電話回線。だが、電話番号を公開したことで営業電話が多くかかってきて、本業が圧迫されてしまうケースは少なくない。創業前後の電話対応に焦点を当て、よく発生する課題とその解決策について解説する。
2024/08/27
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
人が話しているよう？ AI活用で電話対応業務の課題を解決する方法
何かと課題の多い電話対応業務を改善するツールとして、LLM（大規模言語モデル）を使った「AI電話代行サービス」への期待が高まっている。その活用でどのような課題をどう解決できるのか。同サービスの実力に迫る。
2024/08/27
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
電話自動応答サービスを活用した業務改革、7社の事例に学ぶ実践方法と効果
人材不足への対応や業務の効率化が大きな課題となり、電話対応の面から業務改善に取り組む企業が増えてきた。電話自動応答サービスを活用し、業務改革を実践する7社の取り組みから、同サービスの実力を探る。
2024/08/27
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
電話対応業務の不満、電話自動応答サービスでどこまで解消できるのか？
「同じような問い合わせが多い」「不要な営業電話への対応に時間を取られる」など、電話対応業務に対する不満の声は少なくない。その解決策として期待される「電話自動応答サービス」は、これらの不満にどこまで対応できるのだろうか。
2024/08/27
8つの事例から学ぶセキュリティ運用の変革術、SOCチームの強化には何が必要？
SOCチームの規模やメンバーのスキルに関係なく、現在の企業におけるセキュリティ対策には、進行中の攻撃を止められるほど迅速に対処する方法がないという。この問題に対する新たなアプローチを採用した8組織の事例を基に、解決策を探る。
2024/08/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
“完全な可視性”の獲得は困難？ マルチクラウドのセキュリティを高める秘訣
マルチクラウド環境が当たり前となる一方で、可視性の獲得が困難となり、セキュリティ体制の管理が大幅に複雑化している。直面する課題について解説するとともに、マルチクラウドで求められるCSPMのツールセットと戦略について解説する。
2024/08/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
「経営とIT」に関連するカテゴリ