電話やFAXによる注文をどう減らしていく？ 受注業務の7つの課題と解決法
B2Bの受発注業務において、注文を電話やFAXで受けている企業や小売店はまだ多く、IT化が遅れた受注方法では対応の効率化は難しい。本資料では、受注業務でありがちな7つの課題を挙げ、それらを一気に解決するWeb受発注システムを紹介する。
2022/11/15
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（225ページ目）
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担当者必見、GDPR要件を満たすために必要なアクションプランとは
世界各国で個人データを保護するためのコンプライアンスに関する規則が制定されている。ヨーロッパも例外ではなく、「EU一般データ保護規則（GDPR）」は特に注目度が高い。EU域内で事業展開していない日本企業でも知っておきたいこととは？
2022/11/15
処理件数増加でも残業時間を6割削減、事例で学ぶ基幹システムの刷新術
ビジネスモデルの変更や事業の拡大に伴い、既存基幹システムの老朽化が課題となっていたSCREEN SPE サービス。この状況を打開し、売上処理件数を20％増加させつつ、残業を60％削減するなど、大きな成果を挙げた同社の取り組みを紹介する。
2022/11/14
DevOpsで自動化を進めても成果が出ない原因、「可視性の欠如」をどう解消する？
開発／運用の連携を強化できるとして注目されるDevOpsだが、自動化がチームの最適化につながらず、適切な進行管理ができていないケースは多い。その原因は、プロセスで使用される全てのツールの情報を可視化できていないことにあるという。
2022/11/11
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- システム開発
- DevOps／DevSecOps
ダイキン工業米国子会社に学ぶAI導入、ROI設定や人材不足の課題をどう克服した
ダイキン工業の米国子会社では、世界最大の空調市場である北米における住宅用・業務用空調機などの販売拡大に向け、販売見通し精度向上のためAIを活用している。その導入においてどんな課題に直面し、またどう克服したのか、詳しく聞いた。
2022/11/11
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
3つの軸で見極める、新規事業開発における外部パートナーの選び方
新規事業を開発するに当たり、外部パートナーと取り組むケースは多い。コンサルティング会社をはじめさまざまな企業が新規事業開発支援を提供する中、どのような基準でパートナーを選定していけばよいのか。観点とそのポイントを解説する。
2022/11/11
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デザイン視点で考える、失敗しやすい新規事業開発と成功への定石
Webサービスやアプリの開発など、デジタル領域での新規事業開発に取り組む企業が増加する一方、なかなか前進しないと悩む声も聞こえてくる。そこでどんなつまずきポイントがあり、どう取り組むといいかを、デザイン会社の視点で解説する。
2022/11/11
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- 経営とIT
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加速するサプライチェーンの再設計、調査で見えたリスク管理の現状と課題
将来の不確実性に先手を打つ方法を見いだすべく、サプライチェーンの再設計に取り組む企業が増えている。サプライチェーンにおけるリスクと改善機会を世界中のCPOがどう再考しているのか、調査結果を基に解説していく。
2022/11/10
動画制作の内製化で、企画書・稟議書をうまく作成するコツとは？
動画による情報発信が当たり前となった今の時代。製品やサービスのプロモーション動画の内製化に取り組む企業が増加している。そこで必要となる企画書・稟議書を適切に作成するためのノウハウを伝授する。
2022/11/09
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- CX
- マーケティング／営業
カスタマーサポートの品質低下を招く、慢性的な人材不足をどう解消する？
慢性的な人材不足に加え、チャネル多様化に伴う問い合わせ数の急増で、従業員の負担が増大しているカスタマーサポート業務。この状況を改善し離職を防ぐには、従業員の満足度にも着目し、業務の効率化に取り組む必要がある。その方法とは？
2022/11/08
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