リピート/紹介による売り上げが前年比153%向上、登喜和の営業活動を変えたCRM
不動産業の登喜和では、顧客からの電話問い合わせや来店履歴の情報をExcelで管理していたが、過去の履歴を踏まえた対応ができないなどの問題が発生していた。これを解消し、大きな成果を上げたCRMプラットフォームの実力とは?
2020/08/21
不動産業の登喜和では、顧客からの電話問い合わせや来店履歴の情報をExcelで管理していたが、過去の履歴を踏まえた対応ができないなどの問題が発生していた。これを解消し、大きな成果を上げたCRMプラットフォームの実力とは?
2020/08/21
製品を売って終わりではなく、販売後も顧客から収益を上げる"リカーリング"の重要性が高まる昨今。顧客接点の最前線であるフィールドサービスの改善・強化が喫緊の課題となっている。その解決策とは?
2020/08/21
VMware Cloud on AWSや、ネイティブAWSで構成するSDDCを軸とした、ハイブリッドクラウドの導入に際しては、各サービスの仕様を考慮する必要がある。オンプレ-クラウド間の接続方式をはじめとした懸念点と、その解消法を解説する。
2020/08/20
AWSとMicrosoft Azure、GCPだけがクラウドサービスではない。用途やニーズによっては、他ベンダーのクラウドサービスが最適な場合がある。こうした“ニッチクラウド”を選ぶメリットと注意点を説明する。
2020/08/20
人手不足やスキルの継承負担、設備の老朽化に悩む製造業・医療などの現場では、IoTへの期待が高まっている。そこで注目されるのが、クラウド型のIoTデータ基盤と5Gコアを構内接続した、セキュアかつ超低遅延のソリューションだ。
2020/08/19
マルウェアやランサムウェアなどの脅威が高まる中、製造業における「5S活動」のコンセプトを取り入れたL2スイッチが登場。攻撃者が嫌う「きれいでよく見えるネットワーク」環境を作るための製品機能を詳しく紹介する。
2020/08/19
さまざまな機能を備え、コラボレーションツールとして利用されている企業向けのLINEツールが、一般向けLINEとやりとりできることで注目されている。どんな機能を備えたツールなのか、詳しく見ていく。
2020/08/19
外部に公開せず企業内のクローズドSNSとして使えるビジネス版Facebookが注目されている。一般のFacebookと同様の操作性でビジネス向けのさまざまな機能を利用できるので、社内におけるコミュニケーションを容易に活性化することができる。
2020/08/19
多くの社員になじみのあるインタフェースを備え、クローズドな情報共有基盤を手軽に導入できるビジネス版Facebook。社内情報のナレッジ化や社内コミュニケーションの基盤として注目されるビジネス版Facebookの機能や活用シーンを紹介する。
2020/08/19
テレワークの導入などに伴いクラウドサービスの利用が拡大する中、クライアントPCやサーバだけでなく、クラウドのログも収集し、脅威の早期検知やサービスの利用状況を可視化する必要性が高まっている。
2020/08/18
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