顧客とビジネスに大きく影響する「透明性の確保」、ただし施策に“落とし穴”も
企業が顧客や従業員などとの信頼性を培う上で、カギとなるのが「透明性」だ。ただ、透明性の管理が不十分だと、信頼性を高める取り組みがかえって逆効果を招くケースもある。コミュニケーションの視点から、正しい手法を解説する。
2023/12/01
企業が顧客や従業員などとの信頼性を培う上で、カギとなるのが「透明性」だ。ただ、透明性の管理が不十分だと、信頼性を高める取り組みがかえって逆効果を招くケースもある。コミュニケーションの視点から、正しい手法を解説する。
2023/12/01
Web会議ツールの課題を克服するために、WebRTC技術を用いて独自のビデオ通話システムを開発する企業が増加しているという。その開発基盤となるソリューションは、独自デザインやUI/UX重視の設計を容易にするという。
2023/11/20
ビデオ通話は単に会議だけでなく、オンライン教育・接客・診療、バーチャルオフィスなど幅広い用途で利用されている。ただ、それを事業として展開するとなると課題になるのが差別化だ。これを実現するカギが「WebRTC」にあるという。
2023/10/31
Web会議においてカメラとマイクスピーカーを別々に使っていたことで、配線の煩雑さや使い勝手の悪さが課題となっていたマネーフォワード。そんな同社が導入したのが、AI搭載の一体型デバイスだ。その選定理由や魅力を探った。
2023/10/19
ハイブリッドワークの普及に伴い、多くの従業員がオフィス外でも働くための多様なツールを利用できるようになった。ただ、その実態を見れば、オフィスの快適さとは大きな差がある。どこでも公平に業務・会議を行うために、何が必要なのか。
2023/07/24
ハイブリッドワークの普及に伴い、オフィスの存在意義が見直され、直接会ってコラボレーションを行う場所としての役割が、以前よりも期待されるようになっている。こうした中、IT部門の担当者はどうやってオフィスを構築すればよいのか。
2023/06/30
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2023/06/20
使い勝手の悪いテレビ会議システムに悩んでいた日本無線は、新たにMicrosoft Teamsと連携したWeb会議システムを導入。参加者全員の声がクリアに聞こえるようになるなど、同社が享受したさまざまなメリットについて詳しく解説する。
2023/04/07
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2023/03/14
ハイブリッドワークが定着した今、オフィスや自宅、外出先をまたいでコミュニケーションを取り、共同作業を行う必要性が高まっている。そのカギとなるビデオ会議ソリューションについて、製品選定の際に重視すべき13のポイントを解説する。
2023/03/14