【2023年Spring版】5製品を徹底比較、マニュアル作成ツール選定ガイド
業務マニュアルの品質を高め、教育コスト削減やナレッジ共有を図るべくマニュアル作成ツールの導入が進んでいる。自社に最適なツールを見極めるヒントとして、3つのチェックポイントと、主要5製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2023/05/16
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「ナレッジマネジメント」の検索結果一覧（4ページ目）
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データドリブン経営で直面するデータ取得の課題、ヤマト運輸はどう克服した？
「データドリブン経営への転換」を目指し、データサイエンティストを積極採用しているヤマト運輸。しかし当初は、分析の原資となるデータを取得する手続きや運用に課題を抱え、成果を挙げられなかったという。同社の解決策を紹介する。
2023/03/03
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ナレッジを一元化して業務効率を向上、4社の事例に学ぶ情報共有の推進方法
意思決定や業務改善に欠かせない情報をスムーズに共有できていない企業は多い。情報共有においてさまざまな課題を抱えていた4社の事例から、「情報を見つけるための時間」というムダを排除し、ナレッジ活用を推進する方法を探る。
2023/01/30
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スマートニュースに学ぶ情報共有策、デジタルオフィスで働き方はどう変わった？
蓄積したナレッジは重要な資産だが、共有できる環境が整備されていなければ有効に活用することは難しい。グローバルに事業を拡大する中、情報の一元化によって効率的な情報共有を実現したスマートニュースは、どんな方法を採用したのか。
2023/01/30
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組織の競争力を高め、ナレッジや情報の管理・共有を容易にするツールとは
社内に蓄積された情報やナレッジがサイロ化していては、組織の横の連携が失われ、市場競争力を確保できなくなる。ナレッジや情報の管理・共有を容易にし、常に最新の情報にアクセスできる仕組みが求められている。その具体策を紹介する。
2022/12/12
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物流業界に迫る「2024年問題」、動画マニュアルで生産性向上を実現可能に？
物流業界は、今変化の渦中にある。ドライバーに労働時間制限が適用される「物流の2024年問題」にも取り組む必要があり、課題は山積している。これらに対処するため、新人・外国人労働者を即戦力にできる環境づくりは急務の課題だ。
2022/10/21
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4社の事例に学ぶ、多店舗展開ビジネスの組織マネジメント改善策
印刷を中心としたビジネスコンビニを展開するキンコーズ・ジャパンでは、多店舗展開の組織マネジメントに由来する、幾つかの課題を抱えていた。これらを解決した同社をはじめ、組織マネジメントの課題を解決した4社の事例を紹介する。
2022/06/29
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ナレッジマネジメントはチャットbotで、環境構築・維持のしやすさが焦点に
近年、大きく注目されるナレッジマネジメント。これは、個々の社員が持つ知識やノウハウを効率的に共有し、組織全体の生産性や競争力を高めることを目指す手法で、その実践のために、多くの組織がチャットbotの導入を進めているという。
2022/05/24
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情報集約で問い合わせ対応を効率化、AI搭載ナレッジマネジメントツール活用法
社内文書やノウハウといったナレッジの集約、管理が適切でなければ、ヘルプデスクなどの問い合わせ対応などに、より多くの時間を取られてしまう。幅広い業種の組織における、ナレッジマネジメントの課題解決に向けた取り組みと成果に迫る。
2022/05/24
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リモート対応も研修工数削減も容易に、3社に学ぶマニュアル作成／活用の改善術
業務リモート化の推進、社員研修の重要性の高まりといった背景の基、マニュアルの重要性が増している。動画活用によるシステム説明の非対面化、拠点への研修体制の改善などを実現した3社の事例から、マニュアル作成／活用の秘訣を探る。
2022/01/17
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