デジタルマーケティング成功のコツ――製薬メーカーなど4社の事例を解説
さまざまなチャネルが存在するデジタルマーケティングだが、中でもWebサイトは顧客接点として重要なチャネルだ。これを効率的に管理し、成果を上げる具体策について、4社の事例とともに解説する。
2017/03/21
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- 情報系システム
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「情報系システム」の検索結果一覧（302ページ目）
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複数の質問に同時対応、AIで問い合わせ対応を自動化する
Webサイトやオリジナルアプリ、SNSなどの問い合わせ対応に、AIを使ったチャットボットが使われはじめている。この問い合わせ対応システムを導入することで、ユーザーが抱く疑問に瞬時に回答できるようになるという。
2017/03/21
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- エンタープライズAI
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「Pepper」の接客はここまできた――自然言語処理の強化でさらに会話上手に
受付・接客ロボットとしても注目される「Pepper」は、自然言語処理に優れたAIと組み合わせることで、さらに人間らしい対応が可能になるという。ベテランスタッフのように意図を察するPepperは、活用範囲を大きく広げそうだ。
2017/03/21
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合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ（旧 日本ベリサイン株式会社）
Google検索結果の上位を狙うためにどうやって安全性と信頼性を高めるのか？
Googleのページランクを上げるためには、6つの条件を満たすWebサイトでなければならないことが知られている。SEOの小手先のテクニックに走るのではなく、訪問者から求められる「安全なWebサイトと最高のユーザーエクスペリエンス」を提供するために、本書を活用してほしい。
2017/03/21
豊島区が実現した「情報共有における脱メール」 UCが変えたワークスタイルとは
日本一人口密度が高い街である豊島区が2015年5月に新庁舎を開庁した。それに合わせて、コミュニケーション基盤を一新し、組舎内コミュニケーションの方法を変えてきたという。
2017/03/17
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- 情報系システム
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「Slack」に挑む2つのサービス、ビジネスチャットの進化の行方とは
企業内でコミュニケーションを促進させるビジネスチャットツール。本稿は、最新動向として「Cisco Spark」と「Workplace」がどのようなサービスで、どのような可能性があるのかを紹介する。
2017/03/17
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「チャットボット」が変える会社のコミュニケーション 注目ツールの活用法は？
業務の効率化やコミュニケーション活性化で注目されている、コラボレーションツールやチャットボット。しかし、使う上でさまざまな課題がある。
2017/03/17
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「Microsoft Teams」は「Slack」に勝てるのか、ポイントは“働き方の劇的変化”
Microsoftはコラボレーションアプリ「Microsoft Teams」をリリースした。他のコラボレーションアプリと比べてどのようなメリットが有るのだろうか。また今後の働き方はどのように変わっていくのだろうか。
2017/03/17
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- 情報系システム
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「Surface Pro 4」が教育現場で選ばれる3つの理由
Microsoftの最新2 in 1デバイス「Surface Pro 4」は、オフィス環境だけでなく教育現場でも導入が進んでいるという。学習環境で求められるPCの要件を整理しながら、Surface Pro 4が選ばれる3つの理由を解説する。
2017/03/16
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- スマートフォン／タブレット
Office 365 vs. Office 2016、選択を迷わないために知るべき違いとは
Microsoftは、「Office 365」と「Office 2016」の2種類のオフィススイートを提供している。果たしてどのような違いがあるのだろう。
2017/03/16