アイデア出しや図面レビューが容易に、オンラインホワイトボードの実力とは？
ミーティングやワークショップをオンライン上で展開することが増えた今、共通認識を持ってアイデア出しや図面レビューを進めることが難しくなっている。そこで検討したいのが、リモートで共同編集できるオンラインホワイトボードの活用だ。
2023/08/14
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「コラボレーション／チャット」の検索結果一覧（3ページ目）
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プライベートチャットの黙認はなぜ危険？ シャドーITに潜むリスクと解決策
社内で認可されていないシャドーITの利用が増える中、特に問題視されているのが、プライベートチャットの業務利用だ。内容のチェックやID管理ができない、情報漏えいのリスクがある、といった問題を、企業はどう解決すればよいのか。
2023/08/04
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紙書類を扱う手間とコストを削減、業務を効率化するビジネスチャット活用例3選
多くの企業で業務のデジタル化が進む一方、受発注や報告・申請における紙文化は根強く残っている。新時代のコミュニケーションツールとして注目されるビジネスチャットの用例から、ペーパーレス化を基にしたDXの効果を考察する。
2023/08/04
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シンプルな操作性と高いセキュリティ、誰でも使いこなせるビジネスチャット
コミュニケーション活性化や業務効率化をサポートする「ビジネスチャット」。中でも注目度を高めているのが、誰でも使いこなせるシンプルな操作性で、デジタルトランスフォーメーション（DX）のはじめの一歩を後押しする製品だ。
2023/08/04
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
電話を使った顧客とのコンタクト、「つながらない」問題の解消方法とは？
飲食店における電話での予約受付では、リマインドや緊急連絡のためのメールアドレス取得が難しい。「架電してもつながらない」と悩む飲食店が多い中、この問題を解決し、ノーショーの削減や不測時の一斉連絡を実現したのがエビソルだ。
2023/07/31
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リモートワークで「横のコミュニケーション」が困難に、どんなオフィスが必要？
これまでリアルのオフィスが提供してきたコミュニケーション体験は、働く場所が多様化した現在の環境では失われつつある。この新環境による分断は、深刻な経営課題になりかねない。どのような解決策があるのか。
2023/07/31
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
JCBが顧客への情報伝達で“第4のツール”を導入、「SMS」活用の取り組みとは？
クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済を根付かせてきたジェーシービー（JCB）。同社では、電話や電子メールなどで顧客に情報を伝えていたが、より確実な手段を検討し、あるSMS送信サービスを導入した。その取り組みに迫る。
2023/07/13
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
高い開封率で顧客とのコミュニケーションを改善、効果が上がるSMS活用術
電話やメールでは難しい顧客とのコミュニケーションも、高い到達率と開封率が期待できるSMSなら改善も可能だ。金融業やコールセンター、小売業、医療・福祉など、15の業界別に効果的な活用例を見ていく。
2023/07/13
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凸版印刷や旭鉄工が実践、Slackを活用したコミュニケーション改革の効果とは？
組織の壁を越えたコミュニケーションを実現すべく、Slackを導入する企業が増えている。在宅勤務体制を追い風に組織風土変革を加速させている「凸版印刷」と、迅速な情報共有でカイゼン活動の活性化を促す「旭鉄工」の事例を紹介する。
2023/05/18
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
阪急交通社に学ぶ、顧客の「電話がつながらない不満」を解消するSMS活用術
顧客とのコミュニケーション課題を解消するツールとして、「SMS送信サービス」の導入が広がっている。その活用で顧客の不満を解消し、予約機会の損失回避につなげる阪急交通社の取り組みを紹介する。
2023/05/15
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