Web会議が全盛でも「対面会議」にこだわる人の言い分
感染症拡大をきっかけにWeb会議が急速に広がる中、「直接会って話すことに勝るものはない」という声も根強くある。なぜ対面会議は支持され続けるのか。その理由と「未来の会議室」の整備方法を説明する。
2020/11/12
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（210ページ目）
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ペーパーレス化や資料作成の工数削減を推進、テレワークでも使える会議システム
テレワーク普及によるWeb会議の増加など、会議の環境が多様化したことで関連するニーズも多様化した。ペーパーレス化や資料作成の工数削減、資料の流出防止など、今日の課題を解決するにはどのようなアプローチが有効となるのだろうか。
2020/11/02
オムニチャネルマーケの秘訣――最適なタイミングでニーズに合った情報提供
顧客のニーズや行動が多様化する中で、顧客一人一人に適したサービスを最適なタイミング、チャネルで提供する必要性が高まっている。そこで注目したいのがCXM（顧客体験管理）だ。システムの活用例を交え一貫性のある顧客体験を探る。
2020/10/30
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
FAX送受信業務を効率化、「AI-OCR」で手動入力工数を一気に削減
業務フローを自動化するには、全ての業務において電子化を進める必要がある。その実現を難しくしているのが、FAX送受信業務だ。この部分の手動入力工数を削減して、業務フロー全体の自動化を推進するためには、どうすればよいのか。
2020/10/28
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
テレワーク中でも状況を常に“見える化”、簡単・効果的なプロジェクト管理法は
プロジェクト管理では、プロジェクトの進捗やリソースなど、状況を常に見える状態にしておくことが特に重要となる。しかし、テレワークが浸透する中、プロジェクトの状況把握・共有に苦慮する企業が増加している。その解決策を探った。
2020/10/27
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
在宅でも効率的運営を実現、クラウド型コンタクトセンターソリューションの実力
新型コロナウイルスの感染拡大などを背景に、コンタクトセンターでも在宅勤務化が進んでいる。しかし、さまざまな理由から実施に踏み切れない企業も多い。そこで活用したいのが、在宅でも使えるコンタクトセンターソリューションだ。
2020/10/26
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
「在宅コールセンター」を実現、リモートでも使えるAI・音声認識搭載PBX
テレワーク導入が進んでいるが、コールセンターの在宅化に踏み切れないという企業は少なくない。そこで有効なのが、PBXやACD、オペレーターのフォローなどの機能を備え、「在宅コールセンター」にも対応できるクラウド型ソリューションだ。
2020/10/26
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
ワークフローシステムはどう選ぶ？ テレワークの本格導入を見据えて考える要件
テレワークの急速な普及により、稟議申請や経費精算など、紙ベースだった作業を電子化する流れが加速している。その中核となる「ワークフローシステム」を導入／刷新する上では、どんな点を重視して製品を選べばいいのか。
2020/10/14
経費精算も稟議も自宅から、テレワーク環境を最適化するワークフロー改善術とは
働き方改革やBCP対策として今後もテレワークの継続が見込まれる一方、押印や交通費精算のためだけに出社せざるを得ないケースはまだまだ多い。そこで注目したいのが、経費精算や稟議書、就業管理をデジタル化するワークフローシステムだ。
2020/10/14
“データ復旧”から“リスクマネジメント”へ、進化するメールアーカイブ活用術
従来はメールサーバやPCの故障の際に“データ復旧”の手段として使われたメールアーカイブだが、近年は情報漏えい時の原因究明や内部統制など“リスクマネジメント”のためにも利用されている。その特長を生かす導入／活用の秘訣とは？
2020/10/12