「カスタマーサポートの鉄則」とは? 対応状況を見える化すべき理由とその方法
カスタマーサポートに寄せられるメール問い合わせに対し、漏れなくスピーディーに対応していくには、対応状況を全員が“見える”状態にしておくことが不可欠だ。対応状況の可視化を実現する方法を解説する。
2024/02/20
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- CTI/ヘルプデスク
カスタマーサポートに寄せられるメール問い合わせに対し、漏れなくスピーディーに対応していくには、対応状況を全員が“見える”状態にしておくことが不可欠だ。対応状況の可視化を実現する方法を解説する。
2024/02/20
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