脱オンプレ型PBXでハイブリッドワークを実現、Teams×外線電話の活用方法
テレワーク中の課題の1つである、会社の固定電話対応。そのためのムダな出社を減らす手段にはオンプレPBXのクラウド化があるものの、代表電話番号の使用可否や機能の低下も懸念される。この問題を解決する、Microsoft Teamsの活用法とは?
2023/05/29
- カテゴリ:
- 情報系システム
- IP電話/IP-PBX
テレワーク中の課題の1つである、会社の固定電話対応。そのためのムダな出社を減らす手段にはオンプレPBXのクラウド化があるものの、代表電話番号の使用可否や機能の低下も懸念される。この問題を解決する、Microsoft Teamsの活用法とは?
2023/05/29
店内などに固定電話を設置している小売業にとって、その対応に伴う従業員の負担や、電話回線の工事などにかかる費用・手間は、頭の痛い課題だ。この状況を打開する方法として導入が進む「クラウドPBX」には、どんなメリットがあるのか。
2023/04/14
オンプレミスPBXと固定電話による電話環境は、維持・管理が大変な上、コストもかかる。特に製造業の工場では敷地も広く、オフィスでは見られない課題も抱えている。そこで注目したいのが、「クラウドPBX+FMC」による電話環境の改革だ。
2023/04/14
テレワークが普及し、固定電話の見直しを検討する企業が増えている。PBXにかかる業務負荷とコストを抑え、オフィスにいなくても会社の固定電話宛ての電話を携帯電話で受けるといった携帯電話での内線通話が可能になったからだ。
2023/04/14
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2023/04/14
デジタルを活用して仏教の伝道を図る“スマートテンプル構想”を推進する築地本願寺では、コンタクトセンターの対応力を強化したり、職員間の情報共有を活性化したりしている。このコミュニケーション改革を支えたサービス群とは?
2023/02/10
慢性的な人手不足の組織にとって、次に目指すべきは「ハイブリッドワーク」の導入だ。ただ、生産性を向上させるには、要件に合わせた電話環境の整備が要点になる。“スマートテンプル構想”を提唱する築地本願寺の事例を交えて解説する。
2023/01/23
オフィス縮小を進める中で、多くの企業でネックとなっている固定電話。代表番号やFAX番号の継続利用など業務の都合で完全に廃止できないケースも多い中、どのような解決方法が考えられるのか。オウケイウェイヴの事例から最適解を探る。
2022/08/10
ペーパーレス化を目指すうえで、FAXがボトルネックとなっていた大阪市財政局税務部。既存のFAX番号を継続利用したまま、セキュリティ面での課題もクリアするインターネットFAXへの移行を実現し、多くの成果を生み出した方法とは?
2022/08/04
新店舗を出店する度に固定電話回線を引いていたウェルパークでは、契約や工事にかかる手間やコストを解消すべく、あるクラウドPBXサービスを導入する。その3つの選定理由を解説するとともに、具体的な導入効果を紹介する。
2022/07/27