情報漏えいやハラスメントを防止、安心・安全なコミュニケーションツール活用術
SNS、コミュニケーションツール経由での情報漏えいやハラスメントのリスクが高まる昨今。この問題を解決すべく登場したのが、SNSやツール内のメッセージをキャプチャーするコンプライアンスプラットフォームだ。その実力に迫る。
2022/02/28
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（163ページ目）
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“脱ハンコ出社”を短期間・専門スキル不要で実現するワークフローシステムとは
申請／承認業務のペーパーレス化を検討したものの、IT人材や時間の不足、現場に定着しづらいといった課題から諦めたというケースは多い。そこで注目したいのが、専門スキル不要で、現場でも簡単に利用できるワークフローサービスだ。
2022/02/28
データの分類・検索を効率化、アーカイブを変革する「クラウド×AI」の実力
DXを推進する上で、紙資料として積み重なった膨大な重要データの存在は大きな課題となる。クラウドとAIを活用したデジタルアーカイブによってこの課題を解決したある企業は、データの分類・検索を効率化することに成功している。
2022/02/22
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
問い合わせ対応への不満が招く自社離れ、顧客体験の失敗を防ぐ方法とは？
企業の顧客接点がデジタル化する中、チャネルごとに問い合わせ対応が分断され、問い合わせ履歴が管理されていない状況では、優れた顧客体験を提供することはできない。カスタマーサービス部門は、この課題をどう解消していくべきか。
2022/02/21
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
調査で見えた経理部門のDX推進状況、理想と現実のギャップをどう埋める？
多くの企業でDXによるビジネスモデル変革が急務となる中、経理部門では理想と現実のギャップが生じているようだ。DX導入に関するある調査結果を基に、人事部門と比較しながら、経理部門のDX推進状況や現状の課題を明らかにする。
2022/02/17
コロナ禍で売り上げ倍増も 勝ち組ECの「CX」戦略
商機を生かすべく「CX」戦略を立て直し、コロナ禍でも成長を実現した企業がある。こうした企業が取ったCX戦略とは。成功の理由は。3社の事例を紹介する。
2022/02/17
レガシーシステム刷新でデータ活用をデジタル化、全社的な業務改革を推進
リコージャパンでは、レガシーシステムが抱えるサイロ化やブラックボックス化といった課題の解決を目指し、「コミュニケーション基盤刷新」プロジェクトを発足。データ活用領域においてはBIツールの導入でユーザー業務の改革を実現した。
2022/02/16
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
Microsoft 365へのグループウェア移行、データマイグレーションはどうする？
グループウェアにおいてもMicrosoft 365やGoogle Workspaceなどのクラウド製品への移行が進む一方、メールや予定表などの膨大なデータをどうマイグレーションするかが課題となっている。手間やコストをかけずに、これを解消する方法とは？
2022/02/15
マンガで解説：「電子署名」の導入で非効率な契約・承認業務はどう変わる？
紙ベースの契約業務を効率化する方法として、電子署名が注目されている。では、実際にどんな課題をどう解決するのか。介護・福祉業をはじめ、さまざまな業界の現場で発生する課題を浮き彫りにし、デジタル化によるメリットを明らかにする。
2022/02/14
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
事例に学ぶ契約業務デジタル化、3つのクラウドサービス連携の仕組みと効果とは
デジタル化の進展やコロナ禍の影響で、クラウドサービスの活用が急速に広がっている。電子署名ツールをはじめとした3つのクラウドサービスを連携させ、契約業務を大幅に改善した2社の事例から、連携の重要性やその推進法を探った。
2022/02/14
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング