コロナ下でも成功した企業の共通点、「デジタルファースト」なアプローチ実践術
コロナ禍で多くの組織は、オフィスや時間に縛られない新たな働き方のメリットを学んだ。このハイブリッドな働き方の実践にいち早く取り組み、成功した組織に共通する「デジタルファースト」をどのように自社に取り入れればよいのか。
2022/03/09
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
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「情報系システム」の検索結果一覧（150ページ目）
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開発力強化や部門横断的つながりも促進、日本経済新聞社に学ぶ社内コラボ実現法
デジタル領域における開発チームの連携強化に始まり、企画やプロモーションなど職種を横断したコミュニケーションを実現している日本経済新聞社。同社の事例から、その取り組みを支えるコミュニケーションツールについて紹介する。
2022/03/09
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- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
SNSで収益機会を拡大したい、解決策の「カンバセーショナルAI」は何ができる？
いまやSNSはどの企業も導入している。しかし、十分に活用できているかといえば断言できないのが多くの企業の現状だろう。その原因の多くは、SNS活用が表面的で、一方通行のコミュニケーションに限られていたことにある。
2022/03/08
問い合わせ1件当たりのコストを30％削減、事例に学ぶ顧客対応改善の秘策とは？
DIY愛好家などに対し建材の販売を行うホーム・デポ・カナダでは、顧客のサポートに電話やチャットを用いていたが、オペレーターが対応可能な件数に限りがあり機会損失が発生していた。この現状を打破すべく、同社が採用した手段とは？
2022/03/08
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社外との共創もセキュアに実現、生産性を高めるオープンコミュニケーションとは
コラボレーションとインテグレーションのプラットフォームとしての地位を確立した「Slack」。Slackはその活用領域をさらに拡張すべく、組織内だけでなく、社外パートナーとのコラボレーションを加速するための機能をリリースした。
2022/03/07
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- 情報系システム
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電子メールから脱却し、企業の垣根を越えたコラボレーションを実現するには？
ビジネスにおけるコミュニケーションの在り方を変え、スムーズな情報共有とスピーディーな課題の解決を可能にしたSlack。同ツールが次に見据えるのは、企業の垣根を越える、自由かつセキュアなコラボレーションの実現だ。
2022/03/07
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- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
商談成立までのスピードが4倍以上に、顧客との関係を強化するSlackの実力とは？
社内外のコミュニケーションを効率化し、顧客との関係強化を実現する手段として、「コラボレーションツール」への期待が高まっている。その代表的な製品である「Slack」を取り上げ、実力や導入効果に迫る。
2022/03/07
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- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
対面×非対面のハイブリッド営業に必須、Webセミナーを効果的に活用するには
オフライン（対面）とオンライン（非対面）を掛け合わせた“ハイブリッド”な営業体制の構築が求められる中、その推進手段として「Webセミナー」の効果的な活用が必須となりつつある。Webセミナーのメリットを最大化するコツを紹介する。
2022/03/04
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- CX
- マーケティング／営業
参加者数がオフラインの7.4倍に？ Webセミナーを継続的に開催する秘訣とは
コロナ禍では顧客との接点がオンライン化し、Webセミナーの重要性が高まった。Webセミナー戦略を拡大し、参加者数をオフラインセミナーの7.4倍に増やした企業が考える、すぐに始められるWebセミナーの開催方法を紹介する。
2022/03/04
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
新たな見込み客の創出に不可欠なウェビナー、その運用を省力化する方法とは？
コロナ禍の状況下において、見込み客との重要な接点となる「ウェビナー」。その質を高めて顧客獲得につなげていくには、運用業務を省力化し、コンテンツづくりに注力できる環境を構築することが不可欠だ。その実現法を探った。
2022/03/04
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- CX
- マーケティング／営業