ヘルプデスク業務を効率化＆自動化、事例で学ぶ手間要らずのチャットbot導入法
ビジネスの拡大に伴って各店舗から本社への問い合わせが増加し、その内容も複雑で多様になっていた島村楽器。チャットbotの導入で、ヘルプデスク業務の効率化と自動化を目指した同社は、いかに運用管理の手間を削減したのか。
2022/05/20
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「情報系システム」の検索結果一覧（142ページ目）
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「メール」波乱の歴史 「今後」はどうなる？
コミュニケーションにおけるメールの役割が変わりつつある。「Teams」「Slack」といったビジネスチャット機能を持つコミュニケーションツールの普及は、メールにどのような影響を及ぼすのか。その「今後」を占う。
2022/05/19
加速するアプリ開発と自動化、2022年に押さえるべき3つのトレンドとは？
アプリの開発・提供によって顧客の利便性を確保することがビジネスにおける最重要事項となった。優秀な開発者の流出が進む中、2022年に押さえたいアプリ開発および自動化の3大トレンド、進むべき道、直面する課題について解説する。
2022/05/18
2022年のハイブリッドワークトレンドレポート：従業員体験を高めるヒントとは
コロナ禍の終息を見据え、オフィスに戻る社員も増えたことで、ハイブリッドワークの推進が大きなトレンドになっている。そこで直面する課題と、従業員エクスペリエンスを高めるために企業が取るべき施策について考察する。
2022/05/18
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Google Workspace 導入後の利活用促進動画型教育サービス
チームの生産性を高めるツールの「Google Workspace」。最大限に価値を引き出すには、組織全員の活用を底上げする教育が必要になる。この領域に豊富な活用支援実績を持つ会社が開発した、動画型の教育サービスを紹介する。
2022/05/13
Google Workspace の価値を最大限に引き出す鍵は従業員教育
チームの生産性を高めるツールの「Google Workspace」。使いこなして十分な導入効果を得るには、従業員教育と利活用促進が必須だ。この課題を解決するために生まれた動画型の教育サービスと、その導入価値を紹介する。
2022/05/13
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チームの働き方を変える Google Workspace 、効果的な活用で得られる4つの価値
コラボレーションツール「Google Workspace」の活用で得られる4つの価値とは何か。Googleが認定したワークスタイル変革分野のエキスパート企業が、ニューノーマルに適応するチームの働き方を解説する。
2022/05/13
社員の生産性を飛躍的に向上、カルビーに学ぶDXに対応したIT環境の整備術
長年使い続けたグループウェアのアーキテクチャが陳腐化していたカルビーでは、DXに対応した業務プラットフォームに移行することで、社員の生産性向上と働きやすい職場環境を実現している。同社の移行プロジェクトの詳細を紹介する。
2022/05/12
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- 経営とIT
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AI OCRとヒトの目視チェックで実現する、高精度なデータ入力サービスとは
業務で発生する帳票をデータ化する方法として、あるサービスが注目されている。OCRとヒトの目視によるデータ入力を連携させたハイブリッドな仕組みで、画像をアップロードすると自動で高精度にデータ化される仕組みだという。
2022/05/11
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固定電話のテレワーク対応だけじゃない、電話をクラウド化するメリットとは
多くの企業でリモートワークが中心となり、固定電話を見直す動きも強まってきた。もともとアナログの電話から、IP化、クラウドIP PBXと変化してきた流れもある。今後のさらなる環境変化も見据え、クラウド型電話サービスの魅力を探る。
2022/05/11
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