働き方の選択肢を増やす「携帯電話の内線化」、実践で得られる3つのメリット
場所や時間にとらわれない働き方の必要性が増す中、全社員がどこにいても働ける環境を構築すべく、電話環境の見直しが進んでいる。その一手段として注目される、「携帯電話の内線化」のメリットについて詳しく解説していく。
2022/07/05
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- 情報系システム
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新しい時代の働き方をどう実現する？ 3つのオプション別に見る課題と解決策
リモートワークの拡大、オフィス勤務の再開、ハイブリッドワークのように柔軟な選択肢を持たせる──現代の働き方は、以前と比べ大きく変化した。この新しい時代の業務環境をどう整備すればよいのか、オプション別にその課題を見ていこう。
2022/07/05
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- ユニファイドコミュニケーション
大規模・複数プロジェクトも横断的に管理、全体のタスクを明確化するツールとは
ある調査によると、プロジェクト管理者の多くは仕事上のストレスを抱えている。そこで、管理者の負担を軽減すべく、プロジェクト管理で「よくある課題」と、進捗を可視化するプロジェクト管理ツールを使った課題解決の方法を見ていく。
2022/07/05
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- プロジェクト管理ツール
開封率を向上させコストも削減、事例から探るメール配信で成果を上げるポイント
事業に欠かせないツールとして、メールがその存在感を増している。成果を上げるためにはより優れたメール配信ツールが必要だが、どのような機能を求めるべきか。10社の事例から、ツール選定のポイントを探る。
2022/07/04
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- マーケティング／営業
メール配信の勘所、可用性／安全性／大規模配信を全て満たす方法は？
大量のメールを迅速かつ確実に顧客に届けるには、ISP・キャリアごとに適した配信を行う必要がある。加えて高い到達率はもちろん、災害発生時など非常時の対策を含む可用性やセキュリティも求められる中、どのような方法を選択すべきか。
2022/07/04
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
営業スタイルの幅の拡大で成約率を1.5倍に、事例で学ぶオンライン接客の活用術
新築マンション販売の現場にオンライン接客のためのシステムを導入し、顧客へのライトなアプローチを実現している野村不動産ソリューションズ。成約率を1.5倍に高めた同社の事例から、オンライン接客の効果的な活用方法を探る。
2022/07/01
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
患者と現場に負担をかけないオンライン診療導入、専門クリニックの取り組みとは
専門クリニックのウェルエイジングは、患者の通院の負担を軽減すべく、ビデオ通話によるオンライン診療の導入を決断。前準備が不要なツールを導入し、患者と現場に負担をかけずに活用できているという同院の取り組みに迫る。
2022/07/01
デジタル化で高まる取引先ポータルの重要性、取引先の体験向上につながるキーは
パートナービジネスにおいて、情報共有を担うポータルサイトは重要な存在だ。しかし多数の取引先を持つ大企業でも環境整備が行われていないケースは多い。4社の成功事例から、ポータルのあるべき姿について考える。
2022/07/01
オン／オフの行動をつなげて初めて見えるニーズ、次の提案を導くデータの使い方
今や企業の顧客接点はオンライン／オフラインに複数存在する。小売や飲食のようなリアル店舗でも顧客が事前にWebで情報を調べ、来店後にSNSなどで感想を書くことが一般的だ。こうした現代の顧客を理解するには、どう取り組めばよいのか。
2022/07/01
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- マーケティング／営業
もう情シスに頼らない、現場主導で“脱Excel管理”を実現する秘訣とは？
データ管理の脱Excelが急務となっているが、情報システム部門の手を借りず、現場の力だけで業務フローやシステムに手を付けるのは難しいという現実がある。そこで検討したいのが、ノーコード開発ツールを使った情報共有システムの構築だ。
2022/07/01