高機能チャットボットを手軽に導入、開発不要のAIチャットボット開発ツールとは
顧客対応などにおいて人件費の軽減や顧客満足度の向上が見込めるチャットボットだが、ITスキル不足が不安材料となり導入に踏み切れないケースも少なくない。そこで注目したいのが、プログラミング不要で直感的に操作できる製品だ。
2021/02/24
顧客対応などにおいて人件費の軽減や顧客満足度の向上が見込めるチャットボットだが、ITスキル不足が不安材料となり導入に踏み切れないケースも少なくない。そこで注目したいのが、プログラミング不要で直感的に操作できる製品だ。
2021/02/24
国内のIT人材不足は、量だけでなく質の問題に移行しつつある。例えばSIerでは、DXの実現支援として、レガシーなシステムの適切なモダナイゼーションを導く企画立案能力が重要になる。こうしたIT人材をどう育成すればよいのだろうか。
2021/02/24
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2021/02/22
コンテナやマイクロサービスによりインフラやアプリケーションの変更頻度が高まり、従来型のサイロ化したIT監視ツールでは“健全性”の確保が困難になっている。この課題を解消するとみられる「可観測性」の概念やメリットとは?
2021/02/22
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2021/02/22
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2021/02/22
サービスの品質を保証することはあらゆる企業の課題だが、開発方法がバラバラで標準化できない、テストをディレクターや開発者が行っており効率が悪い、といった悩みは多い。これらを解消するのに有効な「QAサービス」の実力とは?
2021/02/22
多くの企業がコンテナやマイクロサービスを活用し、リリースサイクルの高速化を目指す中、速度やパフォーマンスへの影響を抑えて安全性を高める方法が模索されている。そうした中で選ぶべき、セキュリティ製品の要件とは?
2021/02/18
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2021/02/18
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2021/02/17