より少ないリソースで顧客体験を改善、新規もリピートも増やせた手法は？
限られたリソースの中で、新規顧客を獲得しながら、既存顧客のロイヤリティーも高める。最新の調査結果からは、デジタル顧客エンゲージメントへの投資によって、この困難なミッションに立ち向かい、成果を挙げられる組織の姿が見えてきた。
2024/01/11
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（2ページ目）
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顧客へ確実にメールを届けるには？ 配信到達性を向上させるヒント
メールは、顧客へ効率的にアプローチするための有効な手段だが、メールの活用で成果を挙げるには、メールを確実に届けることが前提となる。そのためには、配信到達性を維持・向上させることが重要だ。本資料で詳しく解説する。
2023/12/22
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金融サービスのトレンドは“顧客中心”、高度なパーソナライズをどう実現する？
金融サービスの顧客は、デジタルと物理的なチャネルの両方でブランドとつながり、有用で信頼できる体験が得られることを強く期待している。この期待に企業が応えるには、顧客データを統合・分析できる包括的な顧客ソリューションが必要だ。
2023/10/24
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規制が進むサードパーティーCookie、顧客の購買行動を正確に把握するには？
オムニチャネル時代の今、カスタマージャーニーが複雑になったことで、顧客の購買行動を正確に捉えることが難しくなっている。サードパーティーCookieの利用制限なども進む中、どのように顧客中心のマーケティング戦略を推進すべきか。
2023/10/16
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CPIを30％削減しながら新規ユーザーを獲得、バーガーキングに見るDSP導入効果
「DSP（Demand-Side Platform）」は、インターネット広告の効果を高める有用なツールだ。競争力の強化や市場シェアの拡大に向け、その導入が広がっているDSPについて、バーガーキングの取り組みを基に活用効果を探った。
2023/09/22
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規制が進むサードパーティーCookie、パーソナライズされたCXをどう提供する？
顧客体験（CX）のパーソナライズに利用されるサードパーティーCookieの規制が進み、顧客データの収集・活用はますます難しくなっている。そこで注目したいのが、「ファーストパーティーデータ」を活用した新たなアプローチだ。
2023/07/13
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モバイル広告のブルーオーシャン、ビッグテック外のユーザーにどうリーチする？
モバイルアプリ向けの広告では、一般的にGoogleやTikTokといったビッグテック企業による制御範囲内での配信にとどまっている。しかし、ユーザーがスマートフォンに日々費やす時間の60％以上は、その壁の外で使われているのが現状だ。
2023/05/26
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獲得経路の拡大に成功、「トリマ」の事例に学ぶDSP導入の成果とは？
1200万DLを誇るポイ活アプリ「トリマ」を運営するジオテクノロジーズでは、広告運用のパフォーマンス向上を目的に新たなDSPを導入。その結果3～4割の新規ユーザー獲得に成功。本資料では同社が同DSPを選んだ理由や導入成果を解説する。
2023/05/24
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データを駆使して地域の潜在顧客を可視化、効率的な店舗展開を実現する方法とは
店舗周辺の顧客動向や、潜在顧客のエリア絞り込みなど、地理情報を活用したマーケティング戦略が求められている。これを実現するには、地理情報システム（GIS）のデータと自社データを組み合わせて分析する、高度な仕組みが必要だ。
2023/05/15
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営業生産性を上げる必須ソリューション「CRM」と「SFA」の融合術を公開
営業組織のDXによりさらなる生産性の向上が求められている。情報共有や資料作成の効率化による負荷削減と、ボトルネックの見える化は必要不可欠である。そんな中、営業生産性を上げる必須ツールとしてCRM／SFAが注目されている。
2023/05/01
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