カスタマイズ自在、データから“勝ちパターン”を発見する「成長型SFA」の実力
SFAを導入する企業が増加する一方で、事業の拡大や市場の変化にツールが対応できず、現場にも定着していないケースは少なくない。そこで注目したいのが、ニーズに合わせて自在にカスタマイズ可能な“成長型”のSFAだ。
2019/12/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「SFA」の検索結果一覧（1ページ目）
導入の主導権は誰にある？ 6つの“型”で考えるSFA定着の秘訣とは
SFAをスムーズに現場へ定着させるには、導入の主導権を握る人物や導入形態などで異なる6つの“型”を知っておくことが不可欠だ。それぞれのメリット／デメリットとともに、型を踏まえたSFA選びのポイントを解説する。
2019/12/02
営業力強化に不可欠な「SFA」、効果を最大化するための“3つのノウハウ”とは？
営業部門が顧客との商談に集中するためには、商談準備や部下の育成にかかる時間を短縮できる「SFA」の活用が欠かせない。新入社員の成長にも有効となるSFAの効果を最大化するために、知っておきたい3つのノウハウを紹介する。
2019/12/02
挫折ポイントごとに離脱を抑制、人材ビジネスで差がつく「顧客体験」向上策とは
顧客体験（CX）の重要性は、人材業界でも変わらない。メリット訴求や希望に沿った求人案内の送信など、求職者一人一人を顧客として捉え、モチベーションと満足度を向上させることが、クライアント企業の期待する採用成功につながる。
2019/11/26
顧客体験の改善からAIまで、調査で見えたITリーダーが解決すべき「10の課題」
顧客体験や従業員体験の改善、モバイルテクノロジーの活用、システム統合など、IT部門のリーダーはさまざまな課題に追われている。世界のITリーダーを対象とした調査結果から、各企業の実態と課題、解決策を探る。
2019/11/11
マーケ＆セールスで相乗効果、コニカミノルタジャパンの営業力を高めた情報基盤
コニカミノルタの販売や顧客サポートを担うコニカミノルタジャパン。マーケティングとセールスの分業を果たしたものの、その連携に課題を抱えていた同社が、集約されたリード情報を基にした一気通貫の営業活動を実現できた理由とは？
2019/10/24
問い合わせ件数が10倍増、事例に学ぶアジア市場でも負けないWebマーケティング
市場の成熟や社会の情報化が急速に進む中で、アウトバウンド営業に頼った従来型の営業活動で伸び悩む企業が増えている。このような企業が、自らリードを獲得し、成約できる営業力を獲得するためには、何が必要となるのだろうか。
2019/10/24
約60％の名刺が未活用、企業業績を左右する“冬眠人脈”をどう可視化すべきか
名刺は社員が持つ人脈情報を可視化する重要なツールだ。だが、調査したところ約61％もの名刺が活用されていないことが分かった。各種データや有識者らの知見から、“冬眠人脈”を価値ある資産に変える方法を探った。
2019/10/23
営業職の働き方改革はなぜ進まない？ 調査で見えた業務効率化が頭打ちになる理由
長時間労働の是正や柔軟な働き方の推進など、働き方改革の実現に向けた取り組みが活発化する中、「営業部門の働き方改革は進みづらい」という声がよく聞かれる。営業職400人への調査から、その理由と働き方改革を実現する秘訣を探る。
2019/09/18
顧客体験の価値を最大化、不動産業界における成約数アップの秘訣とは？
不動産業界において成約数を増やすには、確度の高い顧客を見極め、サイト初回訪問から資料請求、物件来場、成約というステップを的確に導くことが重要だ。そのために人軸で情報を把握し、顧客・ステップごとに最適なアプローチを取りたい。
2019/09/17