Excelからの脱却で変わる営業管理、「SFA」へ移行すべきタイミングとは？
営業管理において当たり前のように使われるExcelだが、実は業務属人化や生産性低下の一因となっている。こうした非効率さを解消し、売上高を増やすためには、「SFA」への移行が有効だ。そのタイミングについて解説する。
2021/12/02
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SFA選定ガイド:営業メンバーとマネジャーの視点で3つのポイントを解説
SFA導入の効果を最大化するには、当然、自社のニーズに合った製品選びが重要となる。SFAの選定で押さえておくべき3つのポイントと、それぞれのポイントにおける具体的なチェック項目を、マネジャー、営業メンバーの視点で紹介する。
2021/11/01
コロナ禍で営業組織が差別化を図るには？ 生産性を高めるデジタル戦略構築術
コロナ禍で営業組織を取り巻く環境が変化する今、競合他社との差別化を図り、生産性を高めるには何が必要なのか。PayPayやテスラの事例を交えながら、新時代を勝ち抜くために必要なデジタル戦略について解説する。
2021/10/06
営業活動のデジタル変革を実現、9社の事例に見る次世代型モバイルSFAの実力
顧客の抱える課題やニーズが多様化し、企業の営業活動にもデジタル技術を活用した変革が求められている。これを実現した9社の事例をもとに、生産性や売り上げの向上、営業活動以外の工数削減といった成果を上げる秘訣を探る。
2021/10/06
最適なタイミングでのサービス提案が可能に、顧客満足度を高める営業活動の秘訣
営業活動を通じて顧客満足度を高めるには、適切なタイミングでの連絡、顧客とのあらゆる接点の情報共有、相手組織の内情把握といった情報整理と対応が不可欠だ。こうした顧客管理を効率化するには、どんな方法を用いるべきか。
2021/10/01
リモートワークで営業力が低下？ 生産性を高める情報共有体制をどう構築する
働き方改革の推進やBCP対策の一環としてリモートワークの導入が進む一方、訪問型の営業においては、案件の進捗把握やナレッジ共有が困難化し、営業力の低下が懸念されている。これを解消し、生産性を高める方法を探っていく。
2021/10/01
SFA定着度調査から見えた導入失敗の4大要因：関係者の協力を得るには何が必要？
SFAを導入したものの、思ったように社内に定着しない企業からよく聞かれるのが、「関係者の協力が得られない」「データの活用法が分からない」「入力作業が面倒くさい」といったものだ。こうした課題の解決策を、調査結果を基に考察する。
2021/10/01
顧客管理とナレッジ共有で全社的な営業力を向上、SFAで実現する営業改革の道筋
営業部門において、商談準備や部下／後輩の育成にかかる手間は、顧客との商談に割ける時間を減らす大きな要因となっている。この課題を解消し、全社的に営業力を向上させるには、SFAを導入するだけでなく“使いこなす”ことが必要だ。
2021/10/01
SFA導入での間違った「思い込み」とは？ よくある7つの失敗パターンと回避策
SFAを導入したものの、思うような成果が得られないケースは少なくない。そうした失敗は多くの場合、間違った思い込みによって発生している。機能、システム構築、運用・改修の3つの観点で、よくある7つの失敗とその回避策を解説する。
2021/10/01
3つの営業スタイル別にKPIを設定、成果につながる数値分析を行うSFA活用法
多くの企業でSFAが導入されているが、その活用で成果を上げるには、営業活動を正しく数値化・分析し、その結果を基に改善を重ねていくことが不可欠だ。営業スタイル別に、SFAを用いた数値分析の方法を紹介する。
2021/10/01
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