既存SFAリプレースと脱Excelを同時に実現、ホテルモントレに学ぶその実践方法
顧客管理と売り上げ管理の効率化が課題となっていたホテルモントレ。その解消に向け既存SFAのリプレースと脱Excelを進め、さまざまな成果を出しているという。同社はどのように取り組みを進めていったのだろうか。
2025/04/16
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「SFA」の検索結果一覧（1ページ目）
「CX」／「SFA」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「SFA」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
商談準備の効率化やパフォーマンスの向上など、営業成果を最大化させるIT活用術
SFA／CRMを他のITツールと連携させ、さらなる成果の創出につなげる企業が増えている 特に名刺管理サービスとの連携で、商談のパフォーマンスを向上させたケースもあるという。商談準備の効率化など、具体的な活用方法を解説する。
2024/07/11
CRMにAIを組み合わせ、高度な顧客体験の実現を目指すには？
多くの企業がCRMを既に活用しているが、近年はそこにAIを組み合わせ、より高度な顧客体験の実現を目指すケースが増えている。仮想の小売企業を例に、CRMとAIの組み合わせによって、店舗における顧客体験がどう変わるのかを探る。
2024/07/05
営業のルーティン作業を効率化、SFAのデータ処理機能の3つの活用方法とは
営業生産性を上げるツールとして欠かせないSFA。その機能は多岐にわたり、データを自動で集計・出力する機能を搭載しているものであれば、ルーティン作業の効率化も可能だ。あるSFAを取り上げ、データ処理フローの活用方法を見ていく。
2024/01/05
SFA導入で案件報告数が3倍に、三幸電子に学ぶ製品選定のポイントと導入効果
営業活動を取り巻く環境が猛スピードで変化する中、営業改革の実現に向けてSFAツールの導入が加速している。マーケティングや案件管理業務の変革に成功した三幸電子の取り組みから製品選定のポイントや導入効果を探る。
2024/01/05
SFAはなぜ定着しない？ 導入企業4社の“本音”から見えた効果を出す秘訣とは
情報の見える化や営業活動の効率化／標準化などに役立つといわれるSFAだが、本当に成果があげられるのか、定着させられるのか、懸念を持つ企業も少なくない。そこで既に導入している企業への調査を基に、SFA活用の実態を探った。
2024/01/05
SFAとCRMの違いは何？ 今さら聞けない「セールステック」の基礎知識
働き方改革などを背景に、ITを用いて営業活動を効率化する「セールステック」の需要が急速に高まっている。そこで代表格であるSFA（営業支援システム）とCRM（顧客関係管理）との違いや活用のヒントなど、基礎から分かりやすく解説する。
2024/01/05
精神論の「昭和型営業」から脱却、データで売り上げアップさせる3つのポイント
データ活用の重要性が認識される一方で、精神論や目先の金額を重視した「昭和型営業」から脱却できていない企業も多い。こうした古い体質からデータ主導型の営業へ移行するための3つのポイントと、その実現に有効なSFAを紹介する。
2024/01/05
営業企画担当者を悩ませる「顧客・案件管理」と「提案資料作成」、効率化の鍵は
さまざまな業務でデジタル化が進んでいるが、営業企画に目を向けると、まだまだITツールやシステムの活用が進んでいないのが実情のようだ。営業企画担当者407人を対象に行った調査から、業務の実態と課題を明らかにする。
2024/01/05
営業活動をデータドリブンに、事例で学ぶSFA／BIツールの刷新術
データドリブンな営業活動を実現すべく、SFAとBIツールの刷新に踏み切ったミアンビューティー（三口産業）。営業活動におけるコミュニケーションの活性化と全社的なデータ活用を推進している同社は、どのような製品を選定したのか。
2024/01/05
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS CTI／ヘルプデスク Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot