調査で分かった、SFA／CRM導入しても売り上げが上がらない理由
普及の進むSFAやCRMだが、売り上げ拡大につながっていない企業も少なくない。営業部門などを対象に「SFA/CRMに関する活用実態調査」を行ったところ、顧客データの活用において企業間の明確な差異が明らかになった。
2018/10/01
ITに関する製品や企業の情報総合サイト TechTargetジャパン ホワイトペーパー ダウンロードセンター
「SFA」の検索結果一覧（1ページ目）
20～60代の全営業社員に定着したSFA導入プロジェクト、成功の秘訣とは？
SFAの導入で思い通りの成果を上げるためには、自社に合ったサービスを選び、社員が使いこなせる環境を構築する必要がある。SFAを初めて導入した住友林業レジデンシャルの取り組みから、導入・定着のコツを探った。
2018/09/05
名刺管理の運用コスト75％削減に成功したウィルゲートが選んだツールとは？
業務ごとに異なるツールを使用し、情報の分散による現場作業の煩雑化が課題となっていたウィルゲート。同社は、Salesforce導入とあわせて各ツールを全面的に刷新・統合することで、この課題を解消した。その具体的な方法とは？
2018/06/26
Salesforce／Pardotと連携する「SmartVisca」で、顧客管理はどう変わる？
名刺情報を活用するには、単にデジタル化するだけでは不十分だ。SFA・MA・名刺管理サービスの導入によって、営業・マーケティングのプロセスを確立、ビジネス拡大に成功した企業の事例から、名刺の価値を最大化するヒントを探った。
2018/06/26
分散した営業週報をSFAで一元化、白崎コーポレーションに学ぶナレッジ共有法
より効率的な雑草対策を全社的に実施するため、営業部員個々が持つノウハウの一元化を模索していた白崎コーポレーション。同社が目指したナレッジの共有を実現し、10年先の引き継ぎも容易な体制を確立したSFAを紹介する。
2018/06/01
受注額と完成工事高など建築業界特有の数字を見える化した、柔軟なSFAとは？
三建設備工業は受注管理システムに課題を抱えていた。建築業界特有の数値管理へ対応できていないことに加え、長年の運用により保守の属人化が進んでしまった。それを解決したのが、プロトタイプから柔軟な作りこみが可能なSFAだという。
2018/05/17
グループウェアではSFAの代わりにはならない 失敗しないための3つの視点
グループウェアをSFAの代わりに使っている、という声をよく耳にする。しかし、グループウェアでは生産性は高められても、SFAのように収益を拡大することはできない。その違いを解説しながら、SFAの活用法や効果を詳しく解説する。
2018/04/09
「製品デモのようには操作できない」 定番SFAで脱落した社員を救った方法とは
米穀の卸売りを手掛けるむらせは、経営判断のスピードアップを図ろうとSFAを導入したが、多機能さが仇となって活用しきれなかったという。その改善を図るべく同社が注目したのが、ITリテラシーを問わず活用できる国産SFAだった。
2018/04/05
従来の営業スタイルから脱却 強い組織をつくるインサイドセールスの始め方
顧客に対してこれまで以上に手厚いアプローチができるとして、インサイドセールスへの注目が高まっている。しかし、インサイドセールスの導入で効果を出すには、まずは従来の営業スタイルが抱える4つの思い込みを見直す必要があるようだ。
2018/03/20
とある企業の「営業人材開発部」にヒントを得た、筋肉質な組織づくりの秘訣
企業の成長に欠かせない強い営業組織をつくるには、営業人材の開発・育成がカギとなる。徹底したIT活用と納得感のある人材開発プログラム。営業に特化したさまざまな人材育成施策を提供し、営業力強化をサポートする企業の実態を探った。
2018/03/01