企業向け生成AI活用ガイド：活用事例からプロンプト例までを解説
生成AIの登場により、データ活用の自動化が実現しつつある。本資料では、生成AIを活用した5社の事例の他、職種別・役職別で利用しやすいプロンプト例を紹介する。
2024/10/17
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
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「CX」の検索結果一覧（27ページ目）
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【徹底解説】オンラインメディアで見込み客を増やす方法
オンラインメディアを活用し、見込み客を獲得する具体的な方法を紹介。インバウンド施策や広告チャネルの使い分けも解説する。
2024/10/17
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- CX
- マーケティング／営業
【チェックリスト付き】リード獲得を加速させるメディア戦略
マーケティング担当者のインタビューを基に、メディアを活用した効果的なリード獲得法を解説。展示会・セミナーだけでなく、情報発信の戦略や社内説得のポイントを具体例で紹介。役立つチェックシート付き！
2024/10/17
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- CX
- マーケティング／営業
Google Cloudと外部SaaSをシームレスに接続して、データのサイロ化を解決
企業が扱うデータが肥大化を続ける一方で、その有効活用を実現しているケースは少数にとどまる。その原因であるデータの接続性に関する課題を解決するため、新たに登場したiPaaSの実力を見ていく。
2024/10/16
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
ITIL 4の活用で、ITサービス管理（ITSM）とIT運用管理（ITOM）の連携を強化
IT部門が効率的にサービスを提供するために不可欠なフレームワークがITSMとITOMであり、両者の連携は必須だ。本資料ではITIL 4を活用した有機的なコラボレーションを提案している。
2024/10/10
製造業必見：販売代理店とのコミュニケーションを強化し、利便性を高める方法
メーカーにとって販売代理店は重要な存在だが、コミュニケーションに課題を抱えている企業は少なくない。「一貫性のない販売代理店管理」「システムのサイロ化」などの課題を解消し、販売代理店の利便性を高める方法を探る。
2024/10/09
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
83％の消費者が“ログインが面倒で購入を放棄”、理想的な認証体験の実現法とは
ログインに求められる“シンプルさ”と“セキュリティ”は、両立するのが難しい。しかし消費者の83％がログインの面倒さを理由に購入を破棄したことがあるという調査結果もあるように、対策は必須といえる。理想的な認証体験を考察する。
2024/10/07
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
マーケティングを支援するはずのCDPが足かせに？ CDP課題をどう解決すべきか
デジタル化の進展により顧客中心のマーケティングがより重要になった一方で、実践のハードルは上がっている。その原因は、本来であれば顧客理解の深化の役割を担うはずのCDPにある。CDPの課題をどのように解決すればよいのだろうか。
2024/10/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
プッシュ通知にまつわる課題に対応し、ユーザーに訴求できる支援ツールとは
Webサイトやアプリのプッシュ通知を効果的に運用するには、ユーザーのパーソナライズが不可欠だ。必要なデータの取得・分析による最適化や、適切なタイミングでの自動配信など、多様なニーズに対応可能な支援ツールに注目したい。
2024/10/04
個人情報を匿名化、VOC分析におけるリスクを低減するマスキングソフトとは
あらゆる業種でデータ活用が叫ばれる中、コールセンターでもVOC分析が注目されている。個人情報の保護を前提としたデータ利活用の実現にあたり、用途に応じた加工と安全性の評価を簡単に実現できるマスキングツールを紹介したい。
2024/10/04
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