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「CX」の検索結果一覧(139ページ目)

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インフォアジャパン株式会社

事例

インフォアジャパン株式会社

Excelの生産管理ではもう限界、海外工場の成功から国内拠点の導入までの事例解説

海外に工場進出した太陽ケーブルテックは生産管理をExcelで行っていたが、業績の拡大に伴い限界が訪れた。そこで、プロセス可視化のためにERPを導入、数値の把握をはじめ、工程実績や進捗情報がリアルタイムでつかめるようになった。この成功は国内にも展開するという。

2017/02/09

カテゴリ:
ERP
ERP

アイティメディア株式会社

プレミアムコンテンツ

アイティメディア株式会社

ソートリーダーシップに必要なコンテンツとは? B2B企業がB2C企業から学ぶべきこと

企業が自社のビジネス領域について積極的に情報を発信し、知見を広く共有する「ソートリーダーシップ」が注目されている。実践が難しいこの活動を成功に導くにはどうすればいいのか。

2017/01/27

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

富士通株式会社

事例

富士通株式会社

商品照会から店舗案内まで30秒、ニッポンハムの電話対応は「地図情報」が変えた

ニッポンハムグループのコンタクトセンターでは、商品販売店舗からの問い合わせ回答に時間がかかることを課題としていた。そこで、基幹データと連携する地図情報システムを導入し、回答時間が大幅に短縮した。その効果は、営業担当者の売り上げに影響するほどだったという。

2017/01/20

カテゴリ:
CX
SFA

富士通株式会社

事例

富士通株式会社

「地図」連携で訪問ルート・時期を最適化、アサヒプリテックの営業改善策とは?

ERPやSFAなどの導入により営業活動の効率化を果たした企業の間にも、非効率な顧客訪問を課題とするケースが多く見られる。貴金属リサイクル業のアサヒプリテックでは、この課題を解決するために「地図」を軸とした営業システムの刷新を行った。

2017/01/20

カテゴリ:
CX
SFA

株式会社WEIC

製品資料

株式会社WEIC

インサイドセールス成功の3条件――リード獲得と商談創出の仕組みはどう作る?

営業活動において、「活動量の向上」「行動KPI達成」「活動品質の向上」「BANT情報の蓄積」による売上アップを目指すインサイドセールス。このアプローチで成功を収めるための「3つの条件」とはどのようなものだろうか。

2017/01/11

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

株式会社WEIC

製品資料

株式会社WEIC

インサイドセールス実践ガイド――売上達成に向けた「設計」の重要ポイント

近年、営業活動の効率化を目的として導入が進むインサイドセールス。このアプローチを成功させるためには、どのような「設計」が必要なのか。導入前に知っておきたい基礎知識から、売上達成を目指す上での重要ポイントまで詳しく解説する。

2017/01/11

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

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