LINEを使った販促はどれだけ効果がある？ マンガで分かるメリットと実践方法
自社製品の売上拡大を目指し、メールやDMを使って販促を実施しているものの、なかなか成果につながらないという企業は少なくない。こうした中で注目されるのが、「LINE」を活用したアプローチだ。そのメリットと実践方法を解説する。
2023/10/30
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「マーケティング／営業」の検索結果一覧（12ページ目）
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金融サービスのトレンドは“顧客中心”、高度なパーソナライズをどう実現する？
金融サービスの顧客は、デジタルと物理的なチャネルの両方でブランドとつながり、有用で信頼できる体験が得られることを強く期待している。この期待に企業が応えるには、顧客データを統合・分析できる包括的な顧客ソリューションが必要だ。
2023/10/24
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業務効率化が必須の建設業界、営業現場に求められる改革と“営業DX”の実践方法
「2024年問題」への対応に向け、業務効率化が喫緊の課題となっている建設業界。営業の現場では、アナログな業務環境からの脱却など、さまざまな取り組みが推進されている。その必要性を確認しながら、営業DXを実現する方法を解説する。
2023/10/17
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営業利益率の低下や人材の不足、建設業界に山積する課題をどう解決すべきか
現在の建設業界は需要が堅調である一方、営業利益率の低下や人材の不足といった課題を抱えている。この状況を打開するには、営業DXを推進し、案件獲得から経営管理に至るまで、一気通貫で生産性を向上させる必要がある。
2023/10/17
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規制が進むサードパーティーCookie、顧客の購買行動を正確に把握するには？
オムニチャネル時代の今、カスタマージャーニーが複雑になったことで、顧客の購買行動を正確に捉えることが難しくなっている。サードパーティーCookieの利用制限なども進む中、どのように顧客中心のマーケティング戦略を推進すべきか。
2023/10/16
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問い合わせ対応工数を30％削減、顧客対応を改善するテックタッチ手法の実践方法
顧客との接点を持つCS部門にとって、システムに関する問い合わせ対応は工数がかかる上、適切な対応ができないと機能を使ってもらえないことにもつながる。これらの問題を一掃する「テックタッチ手法」を実践するためのポイントを解説する。
2023/10/13
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ビジネスオンライン読者調査～SDGsについての読者調査（企業編）
ITmedia ビジネスオンラインで、2023年7月に実施したSDGsについての読者調査（企業編）の結果をまとめたレポートだ。企業担当者がSDGsについてどのように考えているのか参考にしてもらいたい。
2023/10/10
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ビジネスオンライン読者調査～SDGsについての読者調査（消費者編）
ITmedia ビジネスオンラインで、2023年7月に実施したSDGsについての読者調査（消費者編）の結果をまとめたレポートだ。消費者がSDGsに取り組む企業に対してどのように考えているのか参考にしてもらいたい。
2023/10/10
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顧客コミュニケーションを最適化するMA活用術、SFA／CRMとの連携効果は？
顧客の購買行動が変化したことで、その把握に役立つMA（マーケティングオートメーション）の重要性が高まっている。SFA（営業支援）／CRM（顧客関係管理）との連携を軸に、最適な顧客コミュニケーションを実現する方法を解説する。
2023/09/28
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CPIを30％削減しながら新規ユーザーを獲得、バーガーキングに見るDSP導入効果
「DSP（Demand-Side Platform）」は、インターネット広告の効果を高める有用なツールだ。競争力の強化や市場シェアの拡大に向け、その導入が広がっているDSPについて、バーガーキングの取り組みを基に活用効果を探った。
2023/09/22
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