NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
訪問のための移動コストを削減、事例で学ぶ業績向上につながる顧客対応の秘訣
コロナ下で敬遠されがちな対面前提の営業・接客から脱却するには、ビデオ通話の活用が有効だ。対面せずとも顔が見える安心感や、訪問のための移動コスト削減などの効果により、業績向上を実現した事例を紹介する。
2021/11/05
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
コロナ下で敬遠されがちな対面前提の営業・接客から脱却するには、ビデオ通話の活用が有効だ。対面せずとも顔が見える安心感や、訪問のための移動コスト削減などの効果により、業績向上を実現した事例を紹介する。
2021/11/05
客先で製品の保守点検などにあたるカスタマーエンジニアには高い技術が必要だが、高齢化などでリソースが不足し、後方支援が求められるケースも増えている。この課題を解決したリコージャパンは、ARやスマートグラスをどう活用したのか。
2021/11/04
ビジネスイノベーションには製品、プロセス、ビジネスモデルの3種類があるという。いずれのタイプでも創出と効果測定に欠かせないのがデータだ。調査によって、データ主導のイノベーションに成功した企業の共通点が見えてきた。
2021/11/04
長年にわたってレイヤーが蓄積されてきた従来型ネットワークは、その複雑さから管理や運用においてさまざまな課題を抱えている。そこで、ネットワークをシンプルに構成するソリューションで、驚くほどの改善率を達成した実例を紹介する。
2021/11/04
無線LANや有線LANなどのネットワークをクラウドベースで管理する手法である「クラウドマネジドネットワーキング」。可視性と制御を一元化し、場所の制約から解放されるなど、組織の課題を解決する。その具体的な機能とメリットを見ていく。
2021/11/04
さらなるビジネスの飛躍を目指し、3種のクラウドを組み合わせたハイブリッドクラウド基盤を構築したJALインフォテック。インフラ運用負荷の増大、リソース利用申請プロセスの煩雑さといった課題を、同社はいかに解決したのか。
2021/11/04
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2021/11/04
「Azure VMware Solution」と「VMware Cloud on AWS」は、VMware製品をクラウドサービスで利用できる点が似ている。どちらを選ぶべきか。両者の違いを整理する。
2021/11/04
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2021/11/02
リモートワークなどの労働環境の変化によりサイバーリスクが増大する中、従来のコンプライアンス中心から、リスクに焦点を当てたセキュリティアプローチへ転換する企業が増えている。そのメリットと、実現するための9つの推奨事項とは?
2021/11/02