調査で知る、高いコストメリットを得られるデータセンター向けNGFWとは？
データセンターにおいて、次世代ファイアウォール（NGFW）やマルウェア対策といったセキュリティ製品の導入は必須の状況だ。どのような製品を導入すれば高いコストメリットを得られるのか、5組織の調査結果を紹介する。
2025/06/24
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セキュリティリーダー2058人の調査で分かった、SOCチームの対応力を上げる秘訣
多くのSOCは、ツールの管理や誤検知アラートの処理という雑務に追われ、本来の脅威対応やセキュリティ戦略策定に集中できていない。この状況を解消するにはどうすればよいか。本資料では、調査レポートをもとにSOCのあるべき姿を解説する。
2025/06/24
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
AI活用に立ちはだかる“不安”への5つの対処法
AIへの関心が高まる一方、早く使いこなさなければ後れを取るといった誤解も広がっている。AI活用に踏み出したばかりの企業には多数の不安が生じるが、その多くに対処法がある。AIプロジェクトをコントロールする術を学んでおこう。
2025/06/24
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
老舗メガネ専門店に学ぶ、ヘルプデスク業務変革の取り組み
老舗企業であるメガネの田中チェーンは、デジタル技術を活用し、多くの課題を抱えていたヘルプデスク業務の変革に着手した。課題を解決するために同社が選定したのは、あるサービスデスクツールだった。本資料で同社の取り組みを紹介する。
2025/06/23
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
構成管理で脆弱性対策とシステム運用効率化を実現、企業システムのリスクを抑制
クラウドシフトでITシステムの多様化が進んだことで、セキュリティとシステム運用の課題が複雑化している。インシデント対応の迅速化と運用リソース節約のため、自社システムを正しく把握する「構成管理」の重要性について改めて考えたい。
2025/06/23
高度化するITサービスマネジメント、ITIL 4の認証取得における審査のポイントは
ITサービスマネジメントの最新版ガイドライン「ITIL 4」では、「さらなる自動化」「分析・レポート」「外部連携」などが求められている。ITSMとITILを改めて整理しつつ、認証制度である「PinkVERIFY ITIL 4」の審査ポイントを解説する。
2025/06/23
システム運用を改善する近道？ ITIL準拠のサービスデスクが不可欠な理由とは
システム運用の課題を解決するには、まずITSM領域の改善が必要だ。しかし、ITIL準拠のプロセスを整備しようとしても、部門間の壁に阻まれ、効果が限定的となるケースは多い。実はこの解決策となるのが、「サービスデスク基盤」だという。
2025/06/23
ITヘルプデスクではDX推進に対応しきれない？ サポート体制をどう進化させるか
近年、IT企業にかかわらず、クラウドやAIなどの新しいテクノロジーが存在感を発揮している。ただ、問題はサポート体制だ。高度化・複雑化し続けるITを社内でスムーズに活用してもらうために、どのような組織を目指せばよいのか。
2025/06/23
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
導入したのに運用負荷が増えた？ OSS監視ツールに潜む“落とし穴”とは
システム監視業務のコスト削減に向けて、OSSの監視ツールを採用する企業は多い。しかし、複数の監視ツールを導入した結果、膨大なメッセージ対応工数に悩まされるケースもある。監視ツール本体に手を加えず、この課題を解決する方法とは。
2025/06/23
システム運用のPDCAサイクルが遅い理由は「C」にあり、その理由と解決策
システム開発の高速化が進む一方、運用面ではPDCAサイクルの短周期化につまずく企業も多い。その原因となるPDCAの「C」について、表面的な数値の計測にとどまらず、継続的な改善を効率よく行うアプローチを、KPIの設定から解説する。
2025/06/23