成約／失注の要因が不明？ 電話営業のブラックボックス化問題を解決するには
重要性が増すインサイドセールスや電話営業だが、顧客と担当者の会話内容がブラックボックス化し、成約／失注の要因特定が進まないケースは多い。この状況を改善し、営業活動の「なぜ」を明確化するには、どうすればよいのか。
2023/07/03
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
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あらゆる業務をオンラインで一元管理、事例で学ぶ業務管理ツールの実力とは
オペレーションコストの増大を受け、デジタルファーストを前提とする企業が増えている。しかしツールの乱立による情報やタスクの散在が課題となっている。本資料では、チームのさまざまな情報を一元管理するソリューションを紹介する。
2023/07/03
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
3倍以上のROIも実現、日産など7社の事例に学ぶデジタルワークスペース活用術
デジタルファーストの時代において、Excelによる業務管理が限界を迎えている。デジタルワークスペースによって3倍以上のROIを実現した日産自動車を含む7社の事例から、各社の課題と導入したソリューション、導入効果について紹介する。
2023/07/03
運用自動化を“自律的トラブル対処”でかなえる「自己修復システム」とは？
IT人材が不足する企業の強い味方になるのが「運用自動化」だ。それを具現化する手段の一つとして、システムの自律的対処を実現する「自己修復システム」がある。どのようなシステムなのか。そのメリットとは。
2023/06/30
会議中心の設計へ転換、ハイブリッド時代のオフィスを構築する3つの方法
ハイブリッドワークの普及に伴い、オフィスの存在意義が見直され、直接会ってコラボレーションを行う場所としての役割が、以前よりも期待されるようになっている。こうした中、IT部門の担当者はどうやってオフィスを構築すればよいのか。
2023/06/30
なぜ「ゼロトラスト」なのか？ ITセキュリティ史から導かれる実装の必要性
クラウドやモバイルデバイスの普及により、全てのリソースを“信頼しない”ゼロトラストセキュリティの概念が浸透してきた。この流れはセキュリティの歴史を振り返れば当然であり、そこからゼロトラストのあるべき姿も見えてくる。
2023/06/30
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- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
クラウドネイティブ化で高まるセキュリティリスクを解消、「CNAPP」とは
クラウドベースのアプリケーションやコンテナ、マイクロサービスが普及する一方、セキュリティの複雑化が課題となっている。その解決策として注目される、クラウドネイティブアプリケーション保護プラットフォーム（CNAPP）とは何か？
2023/06/30
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- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
Boxをより便利に、日本語で目当てのファイルをすぐ探せる検索機能の強化方法
容量無制限で各種アプリケーションとの連携も容易な「Box」は世界中で利用されているが、検索に限っては必ずしも日本語に強いとはいえない。そこで注目したいのが、日本語検索に適した検索エンジンとの連携だ。
2023/06/30
巧妙化する「EMOTET」の攻撃手法、2023年3月の最新手口から有効な対応策を探る
不正メールによって感染拡大を及ぼすマルウェア「EMOTET」。その攻撃手法は、巧妙に進化し続けており、2023年3月には新たな手口が確認された。EMOTETの多様な攻撃への対策をどのように行うべきなのだろうか。本資料で解決策を提示する。
2023/06/30
サイバー攻撃の検知と対応を迅速化、「XDR」がもたらす経済的メリット
システム内のさまざまなレイヤーから収集した情報に基づいて、サイバー攻撃の検知と対応を迅速化する「XDR」が注目度を高めている。XDRと高度に連携している組織は、具体的にどのような経済的メリットを得ているのか。
2023/06/30
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP