CX向上に欠かせないLead to Cashサイクルの最適化、推奨されるアプローチとは
顧客体験（CX）の向上にはさまざまなアプローチがあるが、「Lead to Cash」のサイクルを最適化し、より優れたCX提供につなげていくことも必須の取り組みとなっている。その実現に向け、実践したい3つのアプローチを紹介する。
2024/04/05
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AIがもたらすビジネス価値を高める、ユーザー固有のデータを活用する方法とは
業界を問わず、31％もの組織がすでにAIを導入しており、基幹業務で利用されるケースも増えつつある。こうした状況において、AIがもたらすビジネス価値の精度と迅速性をさらに高めるためにはユーザー固有のデータの利用が不可欠だ。
2024/04/05
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データドリブン経営におけるAI活用の“落とし穴”と、BI統合による解決方法
先進企業の多くはデータドリブン経営に舵を切っており、そのキーテクノロジーであるAIを活用して、データ分析をより強力に推し進めようとしている。しかし、AIだけで完全な分析を実現しようとすると、大きな落とし穴にはまることになる。
2024/04/05
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製造現場に浸透しないマニュアル、活用を促す仕組みづくりのポイントとは？
ヒューマンエラーの防止や機械稼働率の向上、新人指導の効率化のためにマニュアルを作成している製造企業は多いが、その「浸透」と「改善」が障壁となっているケースが目立つ。マニュアルの活用を促す仕組みづくりのポイントとは？
2024/04/05
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バラバラなBIツールを統合してデータ利活用を加速、日本電子の実現方法とは？
電子顕微鏡の分野で世界トップシェアを誇る日本電子。同社は、データ利活用を各部署に任せており、さまざまなBIツールが個別導入されていた。そこで、この状況を改善すべくBI環境の統一に乗り出す。
2024/04/05
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多くの業務アプリがブラウザ上で稼働、ブラウザ管理はどう行うのが効率的？
ブラウザベースで動く業務システムやアプリが増えた結果、ブラウザ管理は企業のビジネスやIT資産管理にもまたがる重要なミッションになりつつある。ブラウザ更新やシャドーIT、拡張機能などの課題にどう対処すればよいのか。
2024/04/05
「Google Chromeブラウザ」ポリシー設定ガイド：使いやすさと安全性の両立法
Google Chromeブラウザは、セキュリティポリシーを自由に選べるが、設定によってはユーザー側の使いやすさに影響が生じる。本書ではユーザーへの影響度とリスク度合いを把握し、セキュリティポリシー設定を評価する基準について解説する。
2024/04/05
社外利用も増えてきたPC、今までのセキュリティ対策だけで大丈夫？
コロナ禍が落ち着きだした今も多くの企業がオフィスワークとテレワークの共存に取り組んでいる。必然的にPCの社外利用が増えるため、懸念となるのがセキュリティ対策だ。PC端末や回線など、これまでの環境のままでよいのだろうか。
2024/04/05
情報漏えい対策はSIEMだけでは不十分、自社でログを分析できる体制の作り方
攻撃対象領域の拡大、内部不正の増大などにより高まる情報漏えいリスク。その対策としてSIEMを導入する企業は多いが、インシデント発生時に説明責任を果たすためには、自社でログを柔軟に分析・調査できる体制も必要だ。その作り方とは？
2024/04/04
何度も見送ったメインフレーム脱却、短期間・低コストで実現できた理由とは
維持コストの高止まりや技術面の制約から脱却するため、メインフレームのオープン化に踏み切った沖縄電力。難易度の高い移行プロジェクトであったが、全行程を予定通りに完了させ、DX推進に向けた重要なステップを踏み出した。
2024/04/04
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