頻繁に攻撃を受ける銀行を救った、高セキュアな「エンタープライズブラウザ」
金融機関の多くは頻繁にサイバー攻撃を受けるため、複数のツールで対策を強化している。しかし、そうした環境では、インシデントの全体像を把握するのは極めて困難になる。ある銀行の取り組みから、この課題を解決するヒントを探る。
2024/02/20
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ブラウザを変えただけ？ 医療企業がDaaSの代わりに導入したセキュリティの効果
データ保護を徹底しながら利便性を両立するのは難しい。ある遠隔医療企業では、業務環境として臨床医にラップトップを調達・発送する方法と、DaaSでアクセスする2つの方法を検討していたが、いずれも一長一短があった。選ばれた方法とは？
2024/02/20
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- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
日本企業の新標準になるか、時代をリードする「エンタープライズブラウザ」とは
Webブラウザにセキュリティ機能を集約するという、これまでにない発想から生まれた「エンタープライズブラウザ」。なぜ、このソリューションが先進企業に支持されるのか、登場した背景やメリットについて複数の導入事例を基に紹介する。
2024/02/20
ChatGPTの利用に潜む情報漏えいリスクをどう防ぐ？ いま注目の選択肢とは
ChatGPTのビジネス利用に際しては、機密データを含む投稿内容が学習データに利用されたり、外部に持ち出されたりするリスクが懸念される。こうした情報漏えいリスクの回避策として有力な選択肢となるのが、エンタープライズブラウザだ。
2024/02/20
メール業務の課題を一掃、8社の事例に見るメール共有管理システムの導入効果
顧客や取引先などとのやりとりで多用されている「電子メール」だが、送受信する件数が多ければ多いほど、業務効率低下や見落としが発生するリスクが高まってしまう。メール共有管理システムの導入で課題を解消した8社の事例を紹介する。
2024/02/20
社外とのやりとりで活用したい共有メールアドレス、その有効性と運用上の注意点
顧客や取引先との連絡手段としてメールを利用している企業は多いが、それが個人メールの場合、「担当者の不在時に対応できない」などの課題が発生する。そこで有効となるのが「共有メールアドレス」の活用だ。
2024/02/20
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「カスタマーサポートの鉄則」とは？ 対応状況を見える化すべき理由とその方法
カスタマーサポートに寄せられるメール問い合わせに対し、漏れなくスピーディーに対応していくには、対応状況を全員が“見える”状態にしておくことが不可欠だ。対応状況の可視化を実現する方法を解説する。
2024/02/20
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- CTI／ヘルプデスク
消費者の欲しい商品を確実に店頭へ、「途切れない商品流通網」のつくり方
消費者ニーズが加速度的に変化する今、目当ての商品が店頭になければ、すぐ類似商品に乗り換えられてしまう。災害などのリスクに直面しても商品提供を続けるにはAIなどのデジタル技術を駆使する必要がある。その実現のポイントを解説する。
2024/02/19
大きな設備投資なしでも会議環境を改善、「ハドルルームのWeb会議対応」の要点
少人数のグループで気軽に対話できる「ハドルルーム」は今や多くの企業で活用されている。ただ、Web会議など、ハイブリッドワークに対応しきれていない点も残る。どの会議室でも一貫した高品質な体験を提供できるように手を打ちたい。
2024/02/19
パブリッククラウドの課題を解決、データ主権を担保する「ソブリンクラウド」
パブリッククラウドの課題が顕在化したことから、ハイブリッドクラウドを選択する企業が増加している。そうした企業に注目してほしいのが、データ主権を担保する「ソブリンクラウド」のサービスだ。
2024/02/19
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