端末のライフサイクル管理、デバイスが多様化しても基本方針を変えない理由
この数年で管理対象となるデバイスの種類は大幅に増加し、デバイスのライフサイクル管理は以前にも増して複雑化している。この状況下でTCOを最適化し、IT全般の利用環境をシンプルかつ安全なものにする方法はあるのか。インテルの事例からヒントを探る。
2016/06/27
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IT部門のビジネス貢献とは何か？ インテル社内の取り組み事例を解説
近年では多くのIT部門が「ビジネス貢献」を意識しているが、その実現に向けた方法論が見つからずにいる担当者も多い。そこで、何から始め、どう展開していくのかを知るヒントとして、インテルのIT部門での取り組みを紹介する。
2016/06/27
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
インテルが実践するOSアップグレードの「ベストプラクティス」とは？
インテルでは、10万台以上の社内PCでOS移行を実施してきた経験から、OS導入に関するベストプラクティスを進化させ続けている。IT環境の変化に新しいOSが適合できるかどうかを見極める目を養うためにも、ベストプラクティス策定の過程を探ってみたい。
2016/06/27
そもそもITSMとはなにか？ クラウド時代にあらためて注目される運用プロセスの改善
クラウドの普及は、企業にスピード化や柔軟性をもたらした。こうしたビジネス環境の変化にIT部門も対応して、開発だけでなくシステム運用も進化しなければいけない。
2016/06/27
「ITIL」の適用がポイント、忙しすぎるIT部門の運用業務改革の勘所
事業とシステムが深く結び付く中で、多様化したシステムの運用効率化と競争力強化に向けた継続的な改善がIT部門に強く求められている。これらの要請に応えるためにぜひ理解しておきたいのが「ITIL」だ。
2016/06/27
ITサービス刷新の実践的アプローチ13選――ANA、JTBなど先進企業の事例に学ぶ
IT部門に対して「生産性の向上」だけでなく「ビジネス価値の向上」が求められるようになったことで、多くの企業でITサービスマネジメントの見直しが図られている。さまざまな業界を代表する13社の事例を基にITサービス刷新のベストプラクティスを探る。
2016/06/27
複雑化する「ITサービス管理業務」、“ITIL”から考える改善方法とは
仮想化、クラウド、マルチデバイス化などが進むにつれ、IT部門の管理負担は増大している。こうした状況下において、IT管理と業務のバランスを保ち、事業全体の最適化を実現させるにはどうすればよいのだろうか。
2016/06/27
日々のインシデント業務を省力化――西武グループやイオングループが選んだITサービス管理ツールとは？
システムに対する問い合わせや申請などの案件管理業務は、IT担当者にとって大切な業務だ。しかし、数が増えてくると、その処理に忙殺されてしまい、クリエイティブな仕事に取り組む時間は大幅に減ってしまう。システム部門が抱えるこうした問題の解決には何が必要か。
2016/06/27
サービスデスクの強化で生産性を向上――ITサービス管理の3つの視点
システム運用の見直しによる業務改善を目指す企業の中に、継続的に改善する仕組みを作らないばかりに十分な成果を出せずにいるケースが見られる。そこで、この仕組みを作る上で欠かせない「ITサービス管理」の方法を紹介する。
2016/06/27
バックアップの統合運用「3つのポイント」――仮想・物理環境も複数OSも問わず
データの増大に加え、物理・仮想環境の併用や複数OSの混在などが進んだことで、バックアップシステムの管理コストや管理者負担が大きくなりつつある。この状況を解消するため、混在環境の統合バックアップソリューションが注目されている。
2016/06/27