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「株式会社クレオネットワークス」のホワイトペーパー一覧(1ページ目)

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製品資料

日々のインシデント業務を省力化――西武グループやイオングループが選んだITサービス管理ツールとは?

システムに対する問い合わせや申請などの案件管理業務は、IT担当者にとって大切な業務だ。しかし、数が増えてくると、その処理に忙殺されてしまい、クリエイティブな仕事に取り組む時間は大幅に減ってしまう。システム部門が抱えるこうした問題の解決には何が必要か。

2016/06/27

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
製品資料

ITサービス管理は「ITIL準拠」で「柔軟にテンプレート化」を始めよう

ビジネスを成功させるため、ユーザー部門から寄せられる膨大な要求をIT部門は日々処理している。さらなる成長のため、ITサービス管理による効率化の必要性は認識しているが、実際の具体的な導入が描けない企業は多い。その原因はシンプルだが、根が深い。

2015/12/15

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
事例

クラウド+アウトソーシングで「システム運用体制のタコつぼ化」解消

中堅企業のIT部門が抱える課題の中でも、特に深刻なのは個々のシステム運用が分断・重複するIT運用体制の「タコつぼ化」だ。本資料では、クラウド+アウトソーシングでタコつぼ化を解消、4000万円規模のシステム運用改革を実現した事例を紹介する。

2014/02/05

カテゴリ:
経営とIT
アウトソーシング
製品資料

ひとり情シスのための「ITアウトソーシング」の上手な使い方

「専任スタッフが1人(もしくは兼務)」といった少人数型の情報システム部門にとって、スタッフ不足やスキル不足が招くIT活用の悪循環から抜け出すことはなかなか難しい。ITアウトソーシングサービスをうまく使ってIT運用を最適化する方法とは?

2013/12/05

カテゴリ:
クラウド
アウトソーシング

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