AIを賢く育てて現場を革新、「自律型システム運用」を実現するための3ステップ
システム運用を自動化し、プロセス標準化と業務効率化を実現するものとして、AI活用が注目されている。だが、そのメリットを享受するためには、一部の有識者に属人化しがちなナレッジを共有／活用するための“環境整備”が優先課題となる。
2019/05/15
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「株式会社野村総合研究所」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
開発の早さに追い付かないシステム運用、PDCAサイクルの停滞はなぜ生まれる？
クラウド活用などによりシステム開発のリードタイムは大幅に短縮された。しかし、システム運用の面では、いまも多くの企業がPDCAサイクルの短周期化でつまずいている。このような状況はなぜ生まれるのか。その理由と対策を解説する。
2019/05/15
OSSの監視ツールを使うなら知っておきたい、システム運用工数の増大要因と対策
システム監視業務のコスト削減に向けて、OSSの監視ツールを採用する企業は多い。しかし、複数の監視ツールを導入した結果、膨大なメッセージ対応工数に悩まされるケースもある。監視ツール本体に手を加えず、この課題を解決する方法とは。
2019/05/15
ITサービスマネジメントの根幹、「構成情報」が古くて使えない状況をどうする？
ITILに基づくITサービスマネジメントを実践する多くの企業が、その根幹となる「構成管理」に課題を抱えている。開発速度が増し、システム変更が頻繁に行われる現在、構成情報を陳腐化させず、最新の状態で保つにはどうすればよいだろうか。
2019/05/15
システム運用自動化をどう実現する？ 効果と手法から理解する自動化のポイント
ITサービスの多様化、システムの肥大化に伴い、経験と勘に頼った属人的なシステム運用が限界に達している。そこで必要なアプローチは運用の自動化だ。まずは自動化の効果と手法を知り、最も効果が期待できるところから着手していきたい。
2017/10/02
DevOpsを邪魔する「3つの壁」、開発と運用を一体化させる秘訣とは？
アジャイルなどの開発手法が注目されているが、タイムリーにITサービスの価値を引き出すには運用との連携が不可欠だ。そこで開発と運用が一体となり取り組むDevOpsが注目されているが、その実現を阻む「3つの壁」が依然として残っている。
2017/10/02
基礎から分かる「ITサービスマネジメント」、目的から入る具体的取り組み方法
ITの重要度が増すにつれ、システムをテクノロジーの塊として捉えるのではなく、利用者の視点でサービスとして捉える必要がある。そのサービスの最適化活動が「ITサービスマネジメント」であるが、目的を見失わないことが成功の鍵である。
2017/08/01
そもそもITSMとはなにか？ クラウド時代にあらためて注目される運用プロセスの改善
クラウドの普及は、企業にスピード化や柔軟性をもたらした。こうしたビジネス環境の変化にIT部門も対応して、開発だけでなくシステム運用も進化しなければいけない。
2016/06/27
システム障害を生む開発と運用の「意識の差」――DevOpsで3つの壁を打破
仮想化・クラウドの時代になり、業務の分離・外部委託が進んだことで、システムの柔軟性の低下が課題となっている。ユーザーが求めるITサービスを素早く提供したい開発側と、統制を重視する運用側のギャップを取り除くために「DevOps」が一段と注目されている。
2016/06/08
ITシステムの運用管理を自動化する5つの目的
システムの仮想化やクラウド化が進むと柔軟性が高まり変化が激しくなる。また、システム基盤の共有化が進むと運用ミスや障害の影響範囲が広がる。運用現場はこれまで以上に忙しくなり、ミスも許されない。つまり、属人的な運用が限界に達する。その解決策が自動化である。
2016/06/08