ストレージ容量を平均で約70％削減、重複排除と圧縮の“常識”を覆すHCIとは？
インフラ管理の手間やストレージコストの削減といった目的はもちろん、DR対策の安価な実現手段としても注目されるHCI。そんな中、ビジネスに不可欠な全機能をビルドインで提供する、高性能かつ多機能な製品が登場した。その実力に迫る。
2020/07/06
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総務担当者の3割「テレワーク中の課題は電話対応」、400人調査から見えた実態
テレワークにおける課題の1つとして、しばしば挙げられるのが「電話対応」だ。412人の総務担当者を対象とした調査では、3人に1人がこの課題を抱えている実態が判明した。調査結果を基に、具体的な課題を明らかにする。
2020/07/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
セキュリティ対策から電話対応まで、快適なリモートワーク環境を構築する方法
業種・業界を問わず、全ての企業にとってリモートワーク環境の構築が喫緊の課題となっている。従業員に余計な負担をかけることなく、快適な業務環境を提供する上で重要なポイントを、事例と併せて紹介する。
2020/07/03
10カ国語でユーザーの自己解決を支援、文書から「ナレッジ発掘」するAIサービス
社内の問合せ対応の自動化においてAIチャットbotの利用が拡大しているが、チャットbotはどんな問合せにでも対応できるわけではない。そこで注目したいのが、ユーザーの「問いかけ」に対し、AIが最適なナレッジを発掘するサービスだ。
2020/07/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
犯罪者にとって魅力的な市場、ゲーム業界を狙う脅威とセキュリティの現状
ゲーム業界は、サイバー犯罪者にとっても魅力的な市場だ。その理由は、この業界特有の消費者の傾向にあり、犯罪者は低リスクで大きなリターンを得ることができる対象と捉えているという。調査結果を基に、その実態を探った。
2020/07/03
コンテンツやアカウントを窃盗、メディア＆テクノロジー業界を狙う攻撃の実態
テクノロジー業界やメディア業界へのサイバー攻撃は激しさを増している。Webアプリケーション攻撃やリスト型攻撃が日々行われ、コンテンツやユーザーのアカウント情報などが窃盗の標的になっている。調査データを基に、脅威の実態に迫る。
2020/07/03
ビッグデータ活用を実現、ビジネスをデータドリブンに変革する統合型データ基盤
企業ITの多様化とデータ量の増大により、新しいデータ基盤の構築が喫緊の課題となっている。そこで注目したいのが、データライフサイクル全体で高度なセキュリティを確保する、クラウドネイティブな統合型プラットフォームだ。
2020/07/03
運用の一元管理やコンテナ化を実現、ハイブリッド時代のデータ基盤の最適解とは
マルチ／ハイブリッドクラウド環境、継続したセキュリティ対応、全環境下での俊敏性への対応といった、昨今のインフラにおけるトレンドを実現するには、データ基盤の見直しが不可欠となる。その要件と具体的なソリューションを紹介する。
2020/07/03
低コストでペタバイト規模のデータを処理、SLA担保も容易な次世代DWHの実力
データウェアハウス（DWH）のレガシー化により、データや利用者の増加に耐えきれず、運用コストやSLAの担保、同時実行時のキャパシティープランニングに課題を抱える企業は多い。これらを解消するとみられる「次世代DWH」の実力とは？
2020/07/03
エンドポイントセキュリティの難題、運用負荷を高める誤検知・過検知への対策は
サイバー攻撃の脅威が拡大する中、情報システム部門にかかる負荷は高まり続けている。その業務をさらに過酷にしているのが、セキュリティ製品による「過検知」だ。この問題を解決したTISの事例から、運用負荷を軽減する秘訣を探る。
2020/07/03
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP