全日空商事など3社に学ぶ、顧客エンゲージメントを高めるサービス開発のヒント
顧客の要望が多様化・高次元化する中、企業にはエンゲージメントを高めるチャネル横断型のデジタルマーケティングが求められている。全日空商事など3社の事例から、顧客に新たな価値を提供するサービス開発のヒントを探る。
2018/06/15
- カテゴリ:
- システム開発
- クラウドネイティブ開発
顧客の要望が多様化・高次元化する中、企業にはエンゲージメントを高めるチャネル横断型のデジタルマーケティングが求められている。全日空商事など3社の事例から、顧客に新たな価値を提供するサービス開発のヒントを探る。
2018/06/15
モバイルデバイス活用を進めるにあたり、アプリケーションやサービス配信環境の整備は組織にとって喫緊の課題だ。今後のモバイルデバイス管理(MDM)には、強固なセキュリティとユーザーの利便性を高次元で両立させる機能が求められる。
2018/06/14
モバイルの普及で働き方の多様化が進む一方で、ワークスペースの分散によりセキュリティ面での課題も増加している。あらゆるデバイスにセキュアな業務環境を提供しつつ、ユーザーと管理者の利便性を損ねない方策はあるのか。
2018/06/14
グローバル展開する企業にとってERPソフトは重要なツールだ。海外拠点の不正防止、企業ガバナンスの徹底と内部統制の強化など、目的や効果は多岐に及ぶ。ここでは、多言語・多通貨に対応した低コストのクラウド型ERPソフトを紹介する。
2018/06/14
グローバル企業にとって、海外の中小拠点に導入するERP(基幹業務システム)はコストや保守管理の面で大きな負担となっている。そこで注目したいのが、多言語・多通貨に対応するだけでなく、低コストで管理負荷も小さいクラウド型ERPだ。
2018/06/14
サイトのアクセスデータは、ビジネスの意思決定の根拠となり得るが、「bot」と人間のアクセスを見分けることができなければ、データの価値は損なわれる。正規のユーザートラフィックだけを抽出し、正確なデータ分析を可能にする方法とは?
2018/06/14
ERP導入の成否は企業に重大な影響を及ぼす。その上、クラウドかオンプレミスかの選択もある。現在入手できる主要な海外ERPシステムの概要と、コストメリットだけでは比較できないSaaS型ERPの将来性について考察する。
2018/06/14
データセンターを選定する際、見落としがちなのが供給電力と床耐荷重だ。現状では多くのデータセンターが、サーバの進化や将来的な拡張に耐えられない恐れがある。解決策はあるのだろうか。
2018/06/13
コンピューティングのトレンドは、AIやビッグデータ解析を支えるディープラーニングに移行しつつある。これによりハイレベルな処理性能、高集積が要求されるサーバを収容するデータセンターにも、次世代に向けた進化が求められている。
2018/06/13
データ量の急増に伴って、データ管理の複雑さは増す一方だ。このため従来の手法では、24時間常時稼働の環境を低コストで効率よく管理したいというニーズには応えられない。その実現には、データ管理にどう取り組めばよいのだろう。
2018/06/13