優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス
顧客に対して、良質のカスタマーエクスペリエンスを提供することの重要性が増している。そこで、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための鍵となる「カスタマージャーニー」を効果的に把握する方法を紹介する。
2019/11/26
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「すべて」の検索結果一覧（1334ページ目）
製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
Linuxの席巻から「空飛ぶ自動車」まで、2019年のクラウド業界はどうなる？
IaaS市場が急速に成長する昨今、クラウドを活用したイノベーションで成功を収めるには、業界動向の把握が欠かせない。LinuxワークロードのAzure移行をはじめ、5つの予測を基に、最新のクラウド活用術を考える。
2019/11/26
教育ICT活用の先進事例に学ぶ、セキュリティにおけるガイドライン対応の実践法
教育現場での先進的なICT活用でも知られる岡山県備前市。同市は「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」への対応において、“利便性と安全性の両立”という困難な課題をどのようにして解決したのだろうか。
2019/11/26
「価値はない」の声は本当か？ EDRが現代のセキュリティに必要な5つの理由
エンドポイントセキュリティにおいて、EDRに対する期待が広まっているが、その具体的な使用方法や必要といわれる理由の把握は容易ではない。EDRを導入したあとに後悔しないためにも、EDRが必要とされる5つの理由を簡単に紹介する。
2019/11/25
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
エキサイトに学ぶ「ハードウェアのEOL対策」 保守コスト大幅削減の秘訣とは？
オンプレミスのITインフラでは避けて通れない、ハードウェアのサポート終了（EOL）。効果的なEOL対策によって、機器の延命利用や保守コストの大幅削減などの成果を挙げたエキサイトの事例から、理想的なライフサイクルの実現法を探る。
2019/11/25
事業収入10兆ドルに関与、3つの視点で見るRed Hat Enterprise Linuxの経済効果
Red Hat Enterprise Linux（RHEL）の経済効果に関する最新調査によると、2019年に10兆ドルの事業収入に関与し、経済全般の2倍の成長率を達成するという。ここではその詳細について、3つの視点から分かりやすく解説する。
2019/11/25
テレワークで、本当に「使ってもらえる」Web会議サービスとは？
働き方が多様化し、テレワークの必要性が高まる中、Web会議ツールの導入が進んでいる。しかし、「操作性」や「音声品質」の問題からツールが定着しないケースも多い。こうした課題を解決する新たなWeb会議ツールとはどのようなものだろうか。
2019/11/25
タブレット活用とポリシーの順守、事例に学ぶWeb分離＆無線LANセキュリティ
積極的なICT活用と厳格の個人情報保護が求められる教育機関では、インターネット分離や無線LANセキュリティの導入が進んでいる。これらの組織は、利便性と安全性を両立させるために、どのような仕組みや製品を採用しているのだろうか。
2019/11/22
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
成長し続けるWebアプリ市場、生き残りのカギは稼働状況の「可視化」にアリ
Webアプリの利用が生活の一部として定着した今日、激しい市場競争で優位を得るには開発サイクルの迅速化が不可欠だ。そのために開発現場が取り組むべき2つのポイント、「要件定義」「可視化」を効率化する方法を解説する。
2019/11/22
帳票ツールかBIツールか？ 「紙の帳票」がまだ必要なら考えたい効率化の選択肢
ペーパーレス化が進む中でも根強く残る、紙をベースとした帳票業務。その効率化や自動化を課題とするものの、帳票開発ツールの導入や帳票システムの独自開発は、コスト面・技術面で難しいという企業が「BIツール」に注目すべき理由とは？
2019/11/21
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP