従来型の銀行が競争に打ち勝つには? 顧客ロイヤリティーを高める3つの方法
従来型の銀行が激しいビジネス競争に打ち勝つには、銀行全体の連携で業務を変革し、顧客が求める一歩先の対応につなげていく必要がある。その推進に向けた課題を整理しながら、顧客ロイヤリティーの向上につながる具体策を紹介する。
2023/07/11
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
従来型の銀行が激しいビジネス競争に打ち勝つには、銀行全体の連携で業務を変革し、顧客が求める一歩先の対応につなげていく必要がある。その推進に向けた課題を整理しながら、顧客ロイヤリティーの向上につながる具体策を紹介する。
2023/07/11
新型コロナウイルスは、多数の企業のDXを推し進めた。今日では、新たに持続可能性というトレンドが台頭し、課題解決への取り組みも大きく変化。先行企業が注目するテクノロジーや投資傾向から今日のトレンドを7つ解説する。
2023/07/06
SAP BASISの運用には幅広い知識が求められ、ユーザー企業にとっては大きな負荷となっている。特に障害対策として重要な「監視」と「変更管理」をどのように実施していけばよいのか。そのポイントをSAP認定コンサルタントが解説する。
2023/07/04
営業活動において、案件獲得率や顧客保持率の向上に効果を発揮するCRMツールだが、多数の製品の中から適切なものを選ぶのは容易ではない。そこでCRMツールの選定で重視すべき要件や、それらを満たす注目の製品を紹介する。
2023/07/03
営業活動の効率化に当たっては、販売サイクル全体の管理・追跡とチームの進捗状況把握が欠かせない。こうしたニーズに応えるのが、高い自由度とExcelライクなUIを備えたノーコードCRMだ。
2023/07/03
インボイス制度や改正電子帳簿保存法への対応を機に、請求書の電子化を検討している企業は多いだろう。電子化を進めるにあたり事前に把握しておきたい注意点やシステム選びのポイントを解説する。
2023/06/26
Accops and Zevoke Technologies株式会社
多くの組織で基幹システムのクラウド移行が進んでいるが、その実践には、既存ネットワーク環境や物理サーバの扱い、可用性の確保といった簡単に解決できない問題がついて回る。こうした阻害要因を一挙に解消するクラウドサービスとは?
2023/06/22
手作業や表計算ソフトによる管理が中心で、デジタル化が遅れがちな食品製造業。この状況を放置することのリスクを確認しながら、データドリブン経営の推進に向けどのような課題を解決していく必要があるのか、具体策とともに解説する。
2023/06/19
製造業におけるデータドリブン経営を推進するには、生産現場の情報を経営に生かすシステムの構築が不可欠だ。本資料では、それを可能にする生産管理システムとERPの連携について、その効果や推進方法を事例とともに詳しく見ていく。
2023/06/19
請求書処理の多くが紙ベースだったため、テレワーク中も伝票処理者と承認者が出社せざるを得ない状況だった江崎グリコ。この状況を改善し、年間7万2000枚以上の請求書をペーパーレス化した同社は、どんな方法を採用したのか。
2023/06/16