使い慣れたExcelを活用、製造現場のペーパーレス化を促進する電子帳票の作成法
製造業のDXに欠かせない、現場作業のペーパーレス化の手法としてタブレット端末は有力だが、ユーザーインタフェース変更に悩む企業も多い。使い慣れたExcelを生かしつつ電子帳票を作成できるWebシステムが、この課題を解決する。
2021/01/28
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「経営とIT」の検索結果一覧（985ページ目）
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アラート削減で障害対応を迅速化、4社の事例に学ぶ自動通報サービスの実力とは
日々大量のアラートが届くシステム運用担当者にとって、通報対象を選別し速やかにエスカレーションするのは容易ではない。そこで注目したいのが、アラートの判別から電話通報までを自動化できる、クラウド型通報サービスだ。
2021/01/28
システム障害対応に残る「3つの課題」、一気に解決するクラウドサービスとは？
システム運用の改革が進む一方、障害対応には根強い課題が残る。担当者に連絡が付かない、大量のアラートメールに埋もれて対応すべきアラートが分からないといった課題は、その最たるものだ。改善するポイントは何だろうか。
2021/01/28
ニューノーマル時代のIT・DX人材を育成、遠隔でも効果的な「新入社員研修」とは
時代の変化とともに新入社員が身に付けるべき知識・スキルも変化し、またコロナ禍を受けて新しい研修の形として、遠隔ライブ形式の研修が定着しつつある。ニューノーマル時代の新人育成をサポートする新入社員研修サービスを紹介する。
2021/01/28
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販売・生産管理の3大課題を解決、情報一元化を実現する管理システムの実力
会社統合や合併、部門ごとの個別管理などから、販売・生産管理の効率化が課題となっている企業は多い。その解決策として、情報を一元化し、作業の簡素化と精度向上を同時に実現できる販売・生産管理システムを紹介する。
2021/01/28
企業のセキュリティ実態調査、DXとテレワークが進むもセキュリティに課題あり
日本企業ではDXとテレワークが加速している一方で、セキュリティが課題であることが浮き彫りになった。日・米・豪の3カ国の企業を対象にした実態調査から見えてきた、各国企業におけるセキュリティへの意識の違いとは？
2021/01/28
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
「Teams」はWeb会議とチャットだけの手段ではなかった
「Microsoft Teams」をWeb会議やビジネスチャットのためだけに使うのはもったいない。翻訳機能による多言語会議やファイル共有、電話、チャットbotなど、高度なコラボレーションを実現する8つの使い方を紹介する。
2021/01/28
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IT部門とセキュリティ部門の関係をどう改善する？ 調査で見えた3つの推奨事項
IT部門とセキュリティ部門の業務共有が進む一方、両部門間のネガティブな関係が、コラボレーションの促進を阻んでいるケースも少なくない。これを解決するには、統一されたITおよびセキュリティ戦略が必要だ。その利点と実現方法とは？
2021/01/28
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
「顧客の声」を集めても生かせない、コンタクトセンターを次世代化するには？
コンタクトセンターには、電話やFAX、チャットなどを通じ、ビジネスデータの宝庫である「顧客の声」が集まるが、うまく活用できていないという課題があった。だがAIやIoTといったデジタル技術の進化により、その風向きも変わりつつある。
2021/01/27
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
3密を回避した運営も、コンタクトセンターはAIやロボットでどこまで進化する？
コンタクトセンターに求められる要件が高度化する中、ロボット／AI／感性分析／音声テキスト化といったデジタル技術の活用を目指す企業が増えている。3つのユースケースを基に、進化するコンタクトセンターの全貌を明らかにする。
2021/01/27
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
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