4K Ultra HD映像対応、活気あるビデオ会議を実現する4つのソリューション
世界規模でビデオ会議の利用が活発化する中、会議の質を向上させる方法を模索する企業は多い。こうした背景から注目されている、4つのビデオ会議ソリューションがある。それぞれの機能や特長をコンパクトに紹介する。
2021/01/20
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「経営とIT」の検索結果一覧（963ページ目）
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「臨場感」でオンライン会議を効率化、音と映像の環境整備のためのポイントとは
Microsoft TeamsやZoomといった手軽なツールの登場でテレワークが普及する中、オンライン会議の効率化と快適化が課題として浮上している。その実現で重要な「音」の環境整備を焦点に、改善のポイントと有効なソリューション群を紹介する。
2021/01/20
少人数のハドルルームでのオンライン会議、快適にする「ビデオ会議ツール」とは
テレワークの普及で、今や業務に不可欠な存在となったオンライン会議。少人数が集まる「ハドルルーム」の活用が広がる中、快適な会議を実現すべく、小規模会議室やハドルルーム向けのビデオ会議ツールへのニーズが高まっている。
2021/01/20
モノ売りからコト売りへ、顧客に「価値」を提供するサブスクビジネス成功の秘訣
さまざまな業種に広がるサブスクリプション。このビジネスを成功に導くには、「顧客と長期的な関係を築く」という視点が不可欠だ。ビジネスを始める前に頭に入れておきたいサブスクリプションの本質を解説する。
2021/01/20
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
管理業務をトータル支援、サブスクビジネスを支える管理プラットフォームとは
近年、多くの企業が参入しているサブスクリプションビジネス。その効率的な運用を実現するため、商品管理や契約管理、課金、請求などの一連の業務をシステム化するサブスクリプション事業者向け管理プラットフォームが注目を浴びている。
2021/01/20
サブスクリプションビジネスの管理業務効率化事例とその効果
幅広い領域で事業を展開するフジクラ。同社ではモバイルサービス事業でサブスクリプションビジネス向けの管理プラットフォームを活用し、請求業務の効率化を実現した。同社の事例を基に、その効果や、導入に向けた取り組みに迫る。
2021/01/20
テレワークで崩れる従来型の情報共有、新常態で求められる3つの機能とは？
ニューノーマル（新常態）に直面する企業の多くが、テレワークやオンライン会議といった新しい働き方を取り入れる一方、その変化に対応した情報共有の仕組みづくりに苦慮している。社内の対面を前提とせず、情報共有する方法はないものか。
2021/01/19
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
Uniphore Software Systems Pte Ld.
コンタクトセンターの改善に役立つ対応品質評価、膨大なコールを把握する方法は
コンタクトセンターでの顧客対応をモニタリングできれば、対応品質や営業効率の改善などのヒントが得られる。しかし、現実にはコール量が膨大で、人力による評価は不可能に近い。この解決策を、ベトナムの消費者金融企業の事例から探る。
2021/01/19
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
Uniphore Software Systems Pte Ld.
コンタクトセンター効率化で顧客体験が向上、AI活用の「仮想アシスタント」とは
対面での顧客対応が難しくなったウィズコロナ時代において、コンタクトセンターの重要性が拡大。入電量は増加する一方だが、オペレーターを増員するのはコスト面から難しい状況にあり、センター運営の効率化が喫緊の課題となっている。
2021/01/19
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
PLMを「目的別BOM」で後押し、部品表管理を効率化する方法
製造業のモノづくりの基盤ともいえる部品表（BOM）では、Excelなどによる管理から早急に脱却することが求められている。とはいえ、システム化すれば何でもよいというわけでもない。運用に最適なBOM環境を実現するためのアプローチとは？
2021/01/19
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