分散するインフラやユーザーを保護、クラウド中心の新セキュリティモデルの要件
インフラやユーザーが社内外に分散する現代のビジネス環境において、その全てを保護するには、クラウドをベースとした新たなセキュリティモデルへの転換が必要だ。まずはこのクラウド型セキュリティ実現のための要件を理解したい。
2021/11/18
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- セキュリティ
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（862ページ目）
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24時間リアルタイムで有人監視、機器運用から緊急対応までカバーするMSSの実力
セキュリティ対策の効果を上げるには、多様化するサイバー攻撃の傾向を把握することが重要になる。そこで注目されているのが、監視と分析をベースとしたマネージドセキュリティサービス（MSS）だ。
2021/11/18
成功企業に学ぶオンラインマニュアル活用術、人材育成の課題はどう解決された？
コロナ下でデジタル化が加速する中、人材育成の現場でもオンラインマニュアルが普及しつつある。実際にこれを活用して成果を上げた企業の事例を基に、適切な管理方法と、社員に閲覧・活用してもらえる仕組みづくりの秘訣を探る。
2021/11/18
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OJTや紙マニュアルの課題を解消、真の業務標準化を実現する“動画”活用法とは
生産年齢人口の減少や、外国人労働者数の増加などにより、業務標準化のアプローチが注目されている。だが従来用いられてきた紙のマニュアルやOJTには、手間や属人化など課題も多かった。これを解消する「動画マニュアル」のメリットとは？
2021/11/18
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
ファイルサーバを卒業しよう、“クラウドライク”なオンプレストレージの活用法
データ活用基盤としてクラウドの人気が高まる一方で、オンプレミスでのデータ保存を望む組織も多い。そこでオブジェクトストレージ採用が増えてきたが、注意が必要な点がAmazon S3との互換性だ。同じ「互換」でも機能が異なる場合がある。
2021/11/17
Microsoft 365導入で問い合わせ急増、ヘルプデスクの負担を減らすチャットbot
新たなITツールの導入が加速する一方で、問い合わせなどのサポート業務が大きな負担となりつつある。この改善手段の1つとなるのがチャットbotだ。中でも導入の手軽さで支持を集める、Microsoft 365に特化した製品について紹介したい。
2021/11/17
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すぐ使えないチャットbot、膨大な事前準備をどう効率化するか
AIベースのチャットbotは、顧客対応の自動化手段として期待されているが、問題は事前準備に時間がかかり、運用時も改善作業が必要なことだ。これでは本来の業務が効率化できても工数削減は難しい。即戦力のチャットbotが求められている。
2021/11/16
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コロナ下で増えたノンコア業務の削減にも効果、帳票業務からDXを推進したい理由
DX推進において、帳票業務は比較的取り組みやすい領域だ。ただ、取り組んだ企業を見てみると、固有の要件がネックとなって部分的なデジタル化にとどまっているケースが散見される。どう取り組めば、DXの効果を最大化できるのだろうか。
2021/11/16
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
Azure Virtual Desktopの導入時に検討したい、3つの留意点
テレワークが普及する中、注目度が高まっているのがクラウドVDIだ。その中でもMicrosoftが提供するAzure Virtual Desktop（AVD）に関心を持っている企業は少なくないだろう。AVDを導入するにはどうした点に留意すべきか、詳しく解説する。
2021/11/16
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- 仮想化
- デスクトップ仮想化／VDI／DaaS
全社単位でビジネスプロセスを改善、ウィズコロナのERPに求めるべき要件とは？
デジタル化が進む一方、ハンコ文化に象徴される従来型ビジネスプロセスの問題も顕在化した。その解決策となり得るのがERPだが、従来はコストや運用のハードルが高かったのも事実だ。リモートワーク全盛の今、どんな製品を選ぶべきか。
2021/11/15
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