テレワークでもプロジェクト管理を円滑に、「PMBOK」活用のポイントとは？
テレワークで非対面のコミュニケーションが増えたことで、プロジェクト管理に課題を抱える企業が多くなっている。この状況を打破するには、プロジェクト管理の技法を理解し、標準化と最適化を進めることが不可欠になる。
2021/02/17
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「非接触で安全に」を求める顧客、カスタマーサポートは今後どう変わるべき？
コロナ危機の収束後も「非接触で安全にやりとりを行いたい」という顧客ニーズが継続するとみられる中、企業にはデジタルチャネルへの迅速な移行が求められている。その核となるカスタマーサポートで、優先すべき3つの事項とは？
2021/02/15
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スマホが変えたデジタル活用、これからのコンピューティングに必要な3要素とは
スマートフォンの登場で知識共有や娯楽は進化を遂げたが、一方でデジタルイマージョン（デジタルによる没入感）の実現に必要なコンピューティング性能も大きく引き上げられた。それを実現する新たな設計思想と、柱となる3つの要素とは？
2021/02/09
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テレワーク時代のセキュリティは何を重視すべき？ 調査で見えたIT投資の勘所
テレワークの導入が加速する一方、これからのIT投資では何を重視すべきか悩む企業は少なくない。特に多くの企業で課題となっている「セキュリティの強化」に焦点を当て、調査結果を基に対策のポイントを解説する。
2021/02/08
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業務プロセスの摩擦を改善、「プロセスマイニング」の基礎知識と実践法
ビジネスプロセスの可視化で得た知見を改善に生かす考え方は、多くの企業で以前から採用されてきた。しかし、現代の複雑なビジネス環境では従来型のアプローチが通用しなくなっている。そこで有効な手法が、「プロセスマイニング」だ。
2021/02/08
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8万人の働き方を変革、富士通はニューノーマル時代の3つの課題をどう解決した？
早くから働き方改革に取り組んできた富士通だったが、新型コロナウイルスの拡大によりテレワーク利用者が急増し、ネットワークやコミュニケーション、セキュリティなどさまざまな課題を抱えるようになった。これを解決した方法とは？
2021/02/08
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リモートワークを成功させる7要件：スケジューリングや作業空間のポイントとは
オフィス勤務から突然リモートワークに移行すると、時間や場所、ツールなどで勝手が異なり、混乱する従業員も少なくない。在宅勤務に漠然と臨むのではなく、こうした環境面を意識して備えれば、仕事の成果に加え個人の充実にもつながる。
2021/02/08
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テレワークを実施しているチームのリーダーが注意すべき4つのポイントとは？
柔軟なワークスタイルを実現するテレワークは、通常の勤務形態の1つとして定着するポテンシャルを秘めている。テレワークを実施しているチームを率いるリーダーが注意すべき4つのポイントを確認し、組織全体の変革を進めたい。
2021/02/08
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リモートワーク環境で顕在化するチームの課題、マネジャーに求められる対応は？
リモートワークへの急激な移行は、コミュニケーションの質・量の低下といった短期的な課題だけでなく、中長期的にも深刻な影響を及ぼしかねない。この変化に対応するには、これまでにないマネジメント手法が求められる。
2021/01/29
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テレワーク移行による課題、一体感の欠如やエンゲージメント低下を解決するには
急速に移行が進んだテレワークにより、多くの組織で一体感の欠如などが課題となり、レジリエンスの向上が求められている。今こそ、これまで先送りされてきた「従業員へのビジョン浸透」が重要となるが、どのように取り組むべきか。
2021/01/29
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