パーソナライズやセグメンテーションを改善、マーケティングを進化させるAI活用
さまざまな業界でAI導入の機運が高まる中、マーケティング活動においてもAI活用の動きが広がっている。「コンテンツのパーソナライズ」と、「オーディエンスのセグメンテーション」2つの領域における効果的なAI活用法を紹介する。
2021/12/01
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- CX
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販売・業務計画のデジタル化はなぜ必要？ コロナ下の製造業が直面する変化とは
新型コロナウイルスの感染拡大により、製造業でもプロセスの効率化や需要計画の再構築、顧客対応業務の改善など、多くの“変化”が求められている。これらを他社はどのように実現しているのか、世界の製造業者750人への調査から考察する。
2021/12/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ランサムウェア対策の3つの勘所、検知／分離／復旧への対応をどう実現する？
手口の高度化も進み、依然として猛威を振るい続けるランサムウェア。その被害を避けるには、検知／分離／復旧という3点について対処することが重要となるが、こうした対策を実装するには手間がかかる。このジレンマを解消する方法とは？
2021/12/01
6事例に学ぶコールセンター変革術、履歴検索やエスカレーションを楽にするには
コールセンターのオペレーターには、対応履歴の分析・集計、コール後のエスカレーションなど、顧客対応以外にもさまざまな作業がついてまわる。これらにかかる手間を解消し、成果を上げた6社の事例から、業務改善のヒントを探る。
2021/11/30
オンプレ／クラウド混在環境の課題を解決、HCIで運用管理はどれだけ楽になる？
ITインフラのクラウド移行が進む一方、オンプレミス環境に残るシステムが運用を分断させ、管理が煩雑化するケースは多い。この問題を解消するとみられるのがHCIだが、実際に運用管理や拡張性はどう変わるのか。導入事例を交えて解説する。
2021/11/30
「2025年の崖」問題を解消、DXを成功に導く高信頼＆簡単運用なHCI製品とは？
高信頼かつ導入・運用管理が簡単で、ニューノーマル時代に合わせたシステム導入をサポートできるHCIが登場した。これにより、「2025年の崖」問題の解消を含む、DXの推進が可能になるという。データ利活用基盤としての実力を見ていこう。
2021/11/30
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- IAサーバ／PCサーバ
クラウドネットワーキングへの移行時に知っておきたい、検討事項と落とし穴
ネットワークの展開・管理にクラウドネットワーキングを採用する企業が増えている。従来のアーキテクチャに比べ多くのメリットがもたらされるが、一方で留意したい落とし穴もある。最適なソリューション選定のポイントを解説する。
2021/11/30
製造業の現場教育の課題を解決、事例で学ぶ「動画マニュアル」の効果や活用法
製造業の現場では、人材の教育・育成に課題を抱えているのが一般的だ。紙の作業マニュアルは具体的な作業方法を理解させるのが難しく、OJTでは教える人によって内容にバラツキがある。加えて、外国人労働者の教育では言語の壁も存在する。
2021/11/30
実践例で学べる、人材不足でも企業の成長につながる「3つのDXアプローチ」とは
人材不足が深刻化する中、業務の自動化をはじめとするデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが必要不可欠となってきた。人材不足への対応と企業の成長を両立させるための3つのDXアプローチと、その実践例を紹介する。
2021/11/30
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
リモートワークで多様化するOS／端末、管理の一元化を実現する秘策は？
リモートワークの推進やBYOD（私物端末の業務利用）の浸透により、業務利用端末の多様化が進んでいる。そのため、エンドポイント管理の強化は急務となっているが、情報システム部門の負荷は大きく、苦労する企業も多い。解決策を探る。
2021/11/30
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