便利なテレワーク環境だがユーザー体験や運用に課題も、効果的な解決策はある？
コロナ下でテレワーク環境が普及した一方で、従業員のオンボーディングに苦慮している組織は過半数に上る。「場所を問わず働ける」環境を実現するには何に取り組めばよいのか。企業調査から見えてきた解決策を紹介する。
2021/12/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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AI活用の原動力、「センターオブエクセレンス」の現場連携に欠かせないこと
AIの取り組みにおいてセンターオブエクセレンスは欠かせない。AI活用の旗振り役となる、この専門集団をいかに組織し、ビジネス部門とどう連携させればよいのか。成熟度を高めた組織から見えてきたベストプラクティスを紹介する。
2021/12/01
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
なぜAIプラットフォームが必要なのか、「民主化」につながるAI活用への道
コロナ禍という逆風の中で、企業の多くがAIへの投資を行っていた。注意が必要な点は、成功企業はAI導入だけでなく、AI活用の「民主化」にも取り組んでいることだ。彼らは、専門家だけでは対応しきれないAIニーズにどう対処したのか。
2021/12/01
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保険会社から国家機関まで、多種多様な事例に学ぶ「大企業の社内ポータル」
テレワークの普及に伴った、複数のツールを導入することによる情報のサイロ化や、運用管理コストの増加などの課題は、組織の規模が大きいほど深刻化する。これらを解決するには、社内ポータルの利活用が1つのポイントとなる。
2021/12/01
変化に対応できる環境を整備、デジタルワークプレース構築のための4ステップ
技術革新によって従業員の“仕事の本質”が大きく変化しつつある今、企業は革新的なデジタル環境を整備する必要に迫られている。これを実現するには、「社内ポータル」を活用したデジタルワークプレースの構築が有効だ。
2021/12/01
ログデータ分析による内部脅威の検知、人手や専門知識の不足をどう解消する？
内部脅威を検知し、適切にリスクマネジメントを行うには、従業員が使う端末の各種操作ログデータを収集・分析する必要がある。しかし、人手や専門知識の不足、不適切なアラートによる重要情報の見逃しといった課題を抱える企業は多い。
2021/12/01
内部脅威のリスク抑制に有効、操作／勤怠ログから予兆を検知するAI分析とは
近年の働き方改革やコロナ禍の影響により、従業員の就業スタイルが多様化している。これにより増大しているのが、“内部脅威”のリスクだ。対策にはログデータの収集だけでなく、的確な分析と予兆検知が重要となる。
2021/12/01
店舗スタッフと買い物客の多様なニーズを満たすバーコードスキャンとAR技術
小売店に来る買い物客と従業員にはさまざまなタイプがおり、画一的、定型的な店舗運営の形態では、多様化するニーズに応えることは難しい。あらゆる人々にパーソナライズされた体験を提供する方法を、7つのペルソナを通じて考察する。
2021/12/01
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スマホから始める小売業の現場改革、高額な専用端末なしにSAPデータをフル活用
これまで小売業の有用なデータがSAPシステムに蓄積されていても、現場からのアクセスが難しかった。しかし、従来の専用ハードウェアでなく、誰もが持っているスマートフォンでアクセス可能にすれば、データ活用の可能性は大きく広がる。
2021/12/01
小売店での非接触型ショッピングを促進、セルフスキャンアプリをどう構築する？
小売店の景色が大きく変わりつつある。好例の1つがイオンリテールだ。利用客が自身のスマートフォンアプリで商品のバーコードをセルフスキャンし、そのまま商品を購入できる「レジゴー」により、新たな買い物体験の普及を加速している。
2021/12/01
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