5社の事例に学ぶ、製造業のDXを加速するポータルサイト強化術
製造業界において、生産性向上や顧客体験向上を実現すべく、社内ポータルやカスタマーポータルなどを強化する企業が増えてきた。フォルクスワーゲン・グループ・フランスなど5社の事例から、そのヒントを紹介する。
2022/07/04
- カテゴリ：
- 情報系システム
- Webサイト構築／CMS
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4社の事例に学ぶ、顧客体験の向上につながるカスタマーポータル構築の秘訣
カスタマーポータルの重要性が増す中、さまざまな製品やサービスを提供する大企業は多くの課題を抱えている。この状況を改善すべく、カスタマーポータル改革に乗り出した4社の事例から、顧客体験を向上させる秘訣を探る。
2022/07/04
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
デジタル化で高まる取引先ポータルの重要性、取引先の体験向上につながるキーは
パートナービジネスにおいて、情報共有を担うポータルサイトは重要な存在だ。しかし多数の取引先を持つ大企業でも環境整備が行われていないケースは多い。4社の成功事例から、ポータルのあるべき姿について考える。
2022/07/01
ドミノピザや名古屋大学などに学ぶ、社内ポータル改善のヒント
社内ポータルを構築する企業が増える一方、ツールの入り口としてしか機能せず、運用の手間やコストの増大に悩むケースは少なくない。そこでドミノピザや名古屋大学、米国海軍など7つの事例を基に、この課題を解消するヒントを紹介する。
2022/07/01
- カテゴリ：
- 情報系システム
- Webサイト構築／CMS
横河電機に学ぶ、グローバルでも安心・快適な社内ポータルの構築法
コミュニケーションの活性化や迅速な情報共有が期待できる社内ポータルだが、その導入効果を高めるには、セキュリティ対策や利便性などを考慮した仕組みづくりが求められる。横河電機の取り組みから、効果的な構築法を探る。
2022/06/27
本当に“使える”社内ポータルを構築、大企業で成功させるための3つのポイント
ワークスタイルが多様化した昨今、特に大企業において、社内ポータルが注目されている。効率的な情報共有やコミュニケーションの手段として有効だからだ。しかし、本当に使えるポータルを構築するためには押さえるべきポイントがある。
2022/06/27
社内ポータル活用でDXを推進、大企業での導入を成功させる4つのポイントとは？
社内情報の一元管理が難しい大企業では、顧客の声などが全社に行き渡らず、優れたCXを提供しづらい状態に陥りがちだ。そうした状況を改善する、社内ポータルを活用したDXについて、その効果を高める4つの注意点とともに見ていく。
2022/06/27
Notesとの連携も容易に、損害保険ジャパンは社内ポータルをどう刷新したか
社内システムへの入り口となる社内ポータルは、組織の生産性を左右しかねない重要な存在だ。損害保険ジャパンでは、長年の運用からシステムが老朽化し、レスポンスが低下するなど課題が顕在化し始めていた。同社は課題をどう解決したのか。
2022/06/27
保険会社から国家機関まで、多種多様な事例に学ぶ「大企業の社内ポータル」
テレワークの普及に伴った、複数のツールを導入することによる情報のサイロ化や、運用管理コストの増加などの課題は、組織の規模が大きいほど深刻化する。これらを解決するには、社内ポータルの利活用が1つのポイントとなる。
2021/12/01
変化に対応できる環境を整備、デジタルワークプレース構築のための4ステップ
技術革新によって従業員の“仕事の本質”が大きく変化しつつある今、企業は革新的なデジタル環境を整備する必要に迫られている。これを実現するには、「社内ポータル」を活用したデジタルワークプレースの構築が有効だ。
2021/12/01