「触覚インターネット」とは？ 「5G」が実現する未来
「5G」はさまざまな業界に大きな変化をもたらす可能性がある。小売りや製造、医療業界がその例だ。それぞれの業界で、5Gは何をどう変えるのだろうか。
2021/09/09
- カテゴリ：
- ネットワーク
- 無線LAN／Wi-Fi
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（749ページ目）
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基幹システムのクラウド化でAPI連携の課題に直面、三井情報はどう解決した？
基幹システムのSaaS移行を決め、SAP S/4HANA CloudとSalesforceを採用した三井情報。だが当時公開されていたAPIだけではデータ連携に難があり、1日に1万件もの転記作業が必要になるという問題に直面する。これを解決した方法とは？
2021/09/08
調査で見えたERPの費用対効果の実態、顧客満足度はどれだけ変化する？
データの冗長化、業務システム間や組織外とのデータ共有などの問題を解消すべく、今や規模を問わず導入が進んでいるERP。導入企業と非導入企業では、顧客満足度にどれだけの差が出るのか。費用対効果の実態を探る。
2021/09/08
「NAS」「SAN」「DAS」の違いが分かる5問クイズ
ストレージシステムの「NAS」「SAN」「DAS」は何が違うのか。どれが自社に適しているのかを判断するために、それぞれの基本事項をクイズで確認しよう。
2021/09/08
メール問い合わせ対応にもDXの波、顧客対応品質が向上する3つの観点とは？
顧客からの問い合わせ対応を担うメール窓口の品質を向上させるには、まずは“よくある課題”から解決していくことが望ましい。不適切な時間帯での送信や文言の誤りなど、メール対応で発生しがちなミスを解消する方法を探る。
2021/09/07
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
CXM（顧客体験管理）調査：クリエイティビティが拓くCX変革と競争力
良質な顧客体験（CX）を提供すべく、AIや機械学習などを活用し、高度なマーケティングが実践されている。それらのテクノロジーにプラスして考えたい「クリエイティビティ」をキーワードに、CX変革を進める5つのステップを紹介する。
2021/09/07
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ユースケースで学ぶ自動化の最前線、複雑な業務もノンコーディングで対応可能に
あらゆる業種の組織において、既存業務のデジタル化と自動化は市場競争力を確保するために取り組むべき課題といえる。だが、現場から見れば、一般的なRPAにも不満が残る。コードを使用せず、複雑なビジネスプロセスも自動化したい。
2021/09/06
コロナ禍で加速する化学・素材業界のDX、欧米企業との格差が生まれる理由とは
コロナウイルスの感染拡大を受けて、国内の化学・素材企業でもDXが推進されるようになった。しかし、その取り組みは途上であり、欧米企業と比べて大きな格差が生まれている。その背景には、デマンドチェーン領域での遅れがあるようだ。
2021/09/03
製造設備メーカー必見 新規顧客開拓のために確立すべき「3つの柱」とは？
新型コロナウイルスの影響で先行きの不透明感がますます高まる中、生き残りをかけ、新規顧客の獲得に注力している企業は多いだろう。製造設備メーカーを例に、新規顧客開拓を成功に導くために必要な「3つの柱」について解説する。
2021/09/03
人間とロボットが共生する社会を目指し「空気を読む」自律ロボットの開発に挑む
人間とのインタラクションによってロボットに言葉を学習させるためには、1つの行動ごとに学習モデルを更新し、モデル学習を繰り返す必要がある。そこでネックとなった、モデルの学習時間をどのように短縮したのかを本事例から読み解く。
2021/09/03
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
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