デジタルワークプレースの成果を左右する、新しいユーザー体験の測定法とは
デジタルワークプレースを導入する企業が増加しているが、そのユーザー体験や、ビジネスの成果にどうつながったのかを測定することは重要だ。こうした測定を可能にする、新たな指標となるXLA/XPIについて、そのエッセンスを解説する。
2022/07/26
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
デジタルワークプレースを導入する企業が増加しているが、そのユーザー体験や、ビジネスの成果にどうつながったのかを測定することは重要だ。こうした測定を可能にする、新たな指標となるXLA/XPIについて、そのエッセンスを解説する。
2022/07/26
消費者の価値観がモノからコト、所有から利用へと変化する中、サブスクリプションビジネスへの参入が加速している。これにより事業者は多くのメリットを享受できるが、その一方で事業の立ち上げに苦慮しているケースも見受けられる。
2022/07/20
テレワーク下の営業部門で課題となっているのが、業務の生産性が個人スキルに依存してしまい属人化が進行することだ。これを解消するために必要な「営業マネジメントの3つのポイント」と、成果につながる「SFA/CRMの活用術」を紹介する。
2022/07/08
従来はITを駆使して、データオペレーションを強化し、コンプライアンスとセキュリティを強化することが主な役割だったデータガバナンス。しかし近年、データの増大や規制強化の動きにより、その立ち位置も変化しているという。
2022/07/08
事業用クレジットカードは、キャッシュレスの推進や経理業務の効率化に効果的だが、導入/運用面の課題も少なくない。そこで注目したいのが、Web/アプリケーションからの本人確認のみですぐ利用できる「事業用プリペイドカード」だ。
2022/07/07
サービス業を中心に多店舗を展開する企業では、店舗・拠点間の距離、多数の非正規社員の存在など、構造的な組織・マネジメント課題を抱えている。これらを解消し、多店舗を強みに変えるために、どのようなデジタル投資を行えばよいのか。
2022/06/29
今日のビジネスにはクラウドモデルのアジリティとスケーラビリティが必須となった一方、コンプライアンスなどの問題でそのメリットを享受できていない企業も多い。この矛盾を解消すべく登場した、新たなプラットフォームの実力とは?
2022/06/22
オンプレミス環境で稼働しているレガシーシステムのクラウド移行を検討する企業にとって、移行ツールの選択が重要な意味を持つ。フリーの移行ツールに潜む“隠れたコスト”を把握し、コストとリスクを最小化する移行ツールを選択したい。
2022/06/20
多くの組織が「as a Service」のITモデルに移行しつつあるが、移行には大きなリスクを伴うため、IT環境ベンダーは慎重に選ばなければならない。自社に最適なベンダーかどうかを見極めるためには、必ず尋ねるべき5つの質問がある。
2022/06/16
DXを推進する上では、さまざまな課題をもたらす外部要因や自社ニーズに応えながら、ITインフラを整えていくことが肝要だ。変化の激しい時代に、柔軟なリソース確保をいかに実現すべきか。その最適解を探る。
2022/06/15
「経営とIT」に関連するカテゴリ