DXが進まない原因はどこにある？　3つの事例で学ぶ思わぬ課題と解決策

　多くの企業がデジタルテクノロジーを駆使した業務改革や、新たな価値の創造に取り組んでいる。しかし、せっかく最新のアプリケーションやシステムを導入しても、期待通りの効果が得られていないというケースは少なくない。この問題の原因は、速すぎる変化とソリューション数の多さによって、従業員がそれらを理解・活用しきれずにいることにある。

　そこで昨今、注目されているのが、デジタルツールの定着に役立つDAP（デジタルアダプションプラットフォーム）だ。ユーザーの操作ミスを即座に指摘したり、正しいデータ入力のガイダンス機能を提供したりすることで、業務の効率化やデータ精度の向上に大きく貢献する。また、ツールの利用状況や業務プロセス全体にわたるユーザーエクスペリエンスなどを可視化することも可能だ。

　本資料では、企業においてシステムの定着が進まない原因を掘り下げた上で、課題解決を支援するDAPの機能や導入効果について詳しく解説する。また、DAPの導入によってDXを実現した3つの事例も紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。