デジタル環境の改善・整備で従業員体験を向上、生成AI時代のEX強化方法とは？
ChatGPTをはじめとする生成AIのビジネス活用が進む昨今。新たなテクノロジーを取り込み、従業員体験（EX）の向上につながるデジタル環境を整えていくことの重要性が高まっている。本資料では、生成AI時代におけるEXの強化方法を解説する。
2024/06/13
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DXの加速で高まるシステム運用の負荷、課題解決に必要となる根本的な変革とは
DXの加速により、運用現場が限界を迎えている。人手不足と停止できないシステムの増加が重なる中、作業品質や効率を高めるには何が必要か。グローバルに運用サービスを提供する企業が提唱する「抜本的な変革」について解説する。
2024/06/13
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製造現場の指導者不足を解決、人材育成の仕組みを構築するマニュアル活用術
指導人材や教育時間の不足が課題となっている製造業界。その解決策として、業務マニュアルの活用が進んでいる。本資料では業務マニュアル活用の有効性を確認しながら、人材育成の仕組みを構築する方法を解説する。
2024/06/03
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DX推進に向けた“地図”、「DX認定」取得のメリットと必要なステップとは？
DXに取り組んでいるが、限定的なデジタル化にとどまり、新規製品の創出やビジネスモデルの変革といった成果に至っていないケースは多い。こうした中で注目したいのが、現状の洗い出しや体制の構築／見直しに役立つ、「DX認定」の取得だ。
2024/05/23
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不確実な時代を勝ち抜く、サプライチェーンレジリエンスの構築方法
小売業者や消費財メーカーにとって、不確実性の時代を勝ち抜くためにもサプライチェーンレジリエンスの構築・向上が必須の取り組みとなっている。その高め方やサプライチェーンを最適化するアプローチを解説する。
2024/05/17
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調査結果から見えた、行政機関が取り組むべきデジタル変革のアプローチとは？
住民の期待に応えるサービス提供が求められる行政機関にとって、デジタルファースト戦略が必須の時代となったが、その実践には押さえておくべきポイントがある。調査結果などを基に、デジタル変革に対するアプローチを考察する。
2024/05/16
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BMWが実践、アフターセールスの品質向上とスピードアップを実現するアプローチ
製品のメンテナンスや修理を行うアフターセールスの現場で、品質とスピードを向上させるべく拡張現実（AR）を活用したリモート接続製品の導入が進んでいる。その活用で成果を挙げているBMWの取り組みを紹介する。
2024/05/15
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アフターセールス体験の向上を実現させた、コーヒーマシンメーカーの取り組み
イタリアのコーヒーマシンメーカー、チンバリ（Cimbali）グループでは、顧客のアフターセールス体験の向上に力を入れている。本資料では、コーヒーマシンの不具合解決にかかる時間を最大20％短縮した同社の取り組みを紹介する。
2024/05/15
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調査で見えたサーバ運用のリアルな課題、何がパブリッククラウド移行を阻むのか
オンプレミスでサーバを運用している企業のシステム担当者を対象にした、ある調査の結果によると、半数以上の企業が近い将来のクラウド移行を検討していることが分かった。一方、クラウドへの懸念が払拭できていない企業も多いという。
2024/05/14
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社員研修を強化してエンジニア不足を解消、Google Cloud認定トレーニングで成果
エンジニアなどのIT人材不足が深刻化し、システム開発が内製できずDXが進まないという声もよく聞かれる昨今。この状況を打破する方法として注目される、Google Cloudの認定トレーニングを取り入れた社員研修のメリットを、事例から探る。
2024/05/14
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