従業員の生産性を50％向上、HR領域を最適化するための「2つの方法」とは？
調査によれば、過半数の企業で人件費を含む労働力リスクが取締役会の議題に上っている他、燃え尽き症候群による離職も問題視されているという。こうした中、HR領域の最適化が急務となっているが、それを実現するための「2つの方法」とは？
2024/06/05
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「経営とIT」の検索結果一覧（382ページ目）
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オペレーターファーストが鍵、CXとEXを向上させるコンタクトセンター改革術
コンタクトセンターの運営において顧客体験（CX）の向上に取り組む企業は多いが、真のコンタクトセンター改革を目指すのであれば、オペレーターファーストの環境を整備することが必要だ。その理由と実現方法を解説する。
2024/06/05
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ITオペレーターの離職を招く、“長時間にわたる問題対応”を減らす方法とは
ITオペレーターは日々、長時間にわたる問題対応に追われている。これらの原因となっているのが、ITサービスとIT運用のサイロ化だ。ITオペレーターを余計な負荷から解放し、生産性の高いプロジェクトに集中させる方法を紹介する。
2024/06/04
ハイブリッドクラウド化が招く弊害、“生産性の低下”を防ぐ方法とは？
ハイブリッドクラウド化やクラウドネイティブ化が進む一方で、IT環境全体が複雑化・分散化したことによる生産性の低下といった弊害が顕在化しつつある。この状況を改善するために、組織はどのようなアプローチを採用すればよいのだろうか。
2024/06/04
侵害1件の平均損失額は435万ドル、今直面しているセキュリティの課題と解決策
クラウドや新しいデバイスの利用の増加に伴い、サイバー攻撃者が狙う攻撃対象領域も拡大している。侵害1件当たりの平均損失額が435万ドルにも上る中で、セキュリティリスクを軽減するためには、どのようなアプローチが有効なのだろうか。
2024/06/04
武蔵野銀行が取り組む「顧客都合」のマーケティング、その実現方法と効果は？
顧客情報を統合・集約・分析するための基盤である「CDP（Customer Data Platform）」。その活用で「顧客都合」のマーケティングを実現し、成果を出す企業が増えてきた。CDP活用の参考にしたい武蔵野銀行の事例を紹介する。
2024/06/03
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製造現場の指導者不足を解決、人材育成の仕組みを構築するマニュアル活用術
指導人材や教育時間の不足が課題となっている製造業界。その解決策として、業務マニュアルの活用が進んでいる。本資料では業務マニュアル活用の有効性を確認しながら、人材育成の仕組みを構築する方法を解説する。
2024/06/03
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労働条件明示ルール変更の注意点、企業が「やってはいけない5つのNG」とは
2024年4月の法改正で、労働条件の明示ルールが変更され、労働条件通知書などの必須記載事項が追加された。必要な実務に加えて、「やってはいけないNG」事項もある。法改正の概要と、対応のポイントについて解説する。
2024/06/03
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人事労務の多岐にわたる業務、繁忙期を見越した年間スケジュール管理が重要に
人事労務担当者の業務は給与計算や税金・保険料の納付など多岐にわたるため、繁忙期を想定したスケジュール管理が不可欠だ。本資料では業務カレンダーで月別の対応ポイントを押さえつつ、2024年4月以降の法改正も解説している。
2024/06/03
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“実は多い”給与計算ミス、17のシーン別に見る対処方法と予防策とは？
給与計算はミスがあってはならない業務の1つだが、どれだけ注意を払ってもミスをゼロにするのは難しい。そこで本資料では、給与計算で起こりやすいミスを17のシーン別に取り上げ、それぞれの対処方法と予防策を解説する。
2024/06/03
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